北京招聘

岗位职责：

1、根据年度/月度展厅、电网销售计划，按照销售流程展开工作，完成销售目标；

2、提升销售满意度，负责销售满意度改善和年度目标达成；

3、按照标准销售流程的要求展开展厅接待工作；

4、利用DMS系统进行客户管理，负责客户回访，客户档案维护，展开客户维系工作；

5、接听销售来电，记录来电信息；配合客户信息主管登记来电客户信息；

6、推进试乘试驾工作开展，提高试乘试驾率。按照试乘试驾流程，为客户复印驾照和准备试乘试驾流程，陪同客户试乘试驾，了解客户试乘试驾感受和反馈；

7、根据金融衍生和二手车业务，提高二手车置换率和车贷渗透率；

8、根据附件精品的工作计划展开销售工作，完成销售目标；

9、按照一汽-大众的展厅检查标准，进行展厅日常维护，展车管理；

10、执行一汽-大众的促销/销售政策，配合一汽-大众或经销商组织的各类活动；

11、收集并向市场部提供竞品促销、产品等信息，与市场部共同制定销售话术；

12、负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉；

任职资格：

有经验者优先；

工作时间：

08：30-17:30

    北京海联力捷汽车销售服务有限公司成立于2001年，是一汽-大众网络一级授权经销商，主营一汽-大众品牌汽车的整车销售、维修服务、汽车装饰、二手车置换等项业务。作为海联集团（旗下共6家一汽-大众4S店）的骨干公司，公司经营规模不断扩大。现有总资产5000多万元，员工150人,年销售新车近2000辆，维修达20000台。多年来与一汽-大众建立了长期稳定的战略合作伙伴关系，取得了较好的经济效益和社会效益。在过去的十几年里，公司始终坚持“精业敬业、追求卓越”的企业理念，关注服务的每一个细节，以提升客户满意度为宗旨,与越来越多的客户朋友相识、相知、相系。2010年,公司提出了“挑战自我，创新发展，争创一流，共存共赢”的管理思想，坚持贯彻“用心服务”和“过硬技术”相结合，加大企业培训投入,提升公司的硬实力。现有销售服务接待人员、维修技工中，获得高级职称的比例达到20%，远高于同行业平均水平，FFV客户车辆返修情况实现了根本上的杜绝，在一汽-大众举办的各项技能竞赛中多次获得好成绩。公司通过诚信的经营、规范的管理、用心的服务、技术的提升，赢得了广大客户的支持和信赖，现已拥有10000余名忠实客户群，成为一汽-大众业界内名列前茅的经销商，同时取得了多项重量级荣誉。