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客户成功

易点租

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-15
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:咨询员  客户关系经理/主管

职位描述

工作目标: 


1、为客户提供更好、更专业的服务,加强公司与客户粘度

2、深入了解客户需求和客户业务特点,帮助客户成功

3、为公司提升客户体验提出有价值的建议

4、大部分工作时间是拜访客户,维护客户,刺激二次合作,但是不会有很强的销售性质。


工作职责:

1、配合销售人员对公司关键客户进行维护

2、及时响应客户和销售人员反馈的各类售后问题,并协调公司相关部门予以解决

3、通过与客户的互动,提高客户体验,保证客户满意度,协助客户成功

4、识别新的销售机会并反馈公司销售人员

6、收集整理客户反馈的意见和服务过程中发现的问题,为公司产品和流程的优化提出有价值的建议



任职资格:

1、大专及以上学历,专业不限;

2、重点:2年以上客户服务或销售经验,有B端经验;

3、较强的沟通能力和抗压能力;

4、责任心和服务意识强

公司介绍

易点租是全国领先的办公电脑免押金租赁电商平台,为企业提供快捷租赁、优质维护、高性价比产品和服务。旨在帮助企业优化资产灵活性、释放更多现金流、享受 IT 设备管家式服务、降低财务管理成本。真正实现企业的轻资产运营,提升核心竞争力。

易点租提供免押金、高性价比、随租随还、按月支付、全程保修的服务承诺。目前易点租企业客户已经超过2万家,租赁设备近50万台,业务覆盖全国1200个主要城市,市场占比超过80%。
发展历程:
2015年10月获经纬中国、顺为资本455万美金A轮融资;
2016年12月,企业租赁电商“易点租”已完成7000万元Pre-B轮融资,由拉卡拉基金领投,顺为资本、经纬中国、1898友创参投;
2017年10月,继去年底完成Pre-B轮7000万融资后不过半年,易点租再获1.2亿元融资;
2018年3月,易点租完成C轮3200万美元融资;
2018年10月,完成D轮6000万美元融资,由源码资本和某主权基金领投。

联系方式

  • Email:renqiyang@edianzu.com
  • 公司地址:海淀区西小口路41号院易点云大厦 (邮编:100084)