北京招聘

岗位职责：

1、熟知认购、签约、退房流程，根据现场服务标准对服务质量进行监控和考核；

2、负责项目各阶段风险管控，协调督促相关部门进行问题整改落实，形成报告定期报送公司相关部门；

3、负责各类文件模板（包括合同）内容的制定、优化，与律师的沟通协调工作；

4、负责项目日常客户投诉及突发事件的及时处理，客户问题汇总、整理，并形成可行性报告定期报送公司相关部门；

5、负责各期房屋的交付，制定交付方案，处理临时突发矛盾，规避重大客户投诉事件；

6、对售后到入住期间客户进行情感维系，开展客户关怀活动；

7、负责项目与物业公司的工作对接与协调；

8、负责组织实施客户法律事务服务工作；

9、领导交办的其他事项。

任职要求：

1、本科以上学历，法律（优先考虑）、营销、经管类相关专业；

2、3年以上房地产企业客服管理经验；

3、具备沟通协调能力、组织策划能力、语言表达能力；

4、亲和力强，具有良好的职业道德、敬业精神、团队协作精神；

5、工作积极主动、做事认真负责。

九龙仓集团有限公司始创于1886年， 集团实力雄厚，综合资产总值达港币4,398亿元。集团凭借「创建明天」的理念和卓越的执行力，多年来業务表现稳健及具高效益。九龙仓早于50年前恒生指数成立之初已成为七家成份股之一，至今仍是交投最活跃及最多人持有的本地蓝筹股之一。过去10年，每股盈利已经增加一倍，每股股息增长了138%，年复合增长率达9%。
九龙仓活跃于中港两地，以地产发展为策略重点，并以收购土地、项目发展及市场推广等能力见称。集团卓越的商场发展及零售管理傲视同侪。旗下九龙仓酒店业务拥有新发展的酒店项目、现代货箱码头拥有尤具价值的港口；集团更拥有媒体及娱乐业务。
集团在中国香港及中国的投资物业组合持续增长，並已成为集团的主要增长动力。于2016年6月30日，投资物业组合的账面值为港币3,186亿元，占集团核心盈利的78%。
香港的海港城和时代广场是投资物业组合的旗舰项目。前者为全球注目的地标，是零售商户作品牌展示作用之地点，也为国际展区内的购物圣地。后者独特的17层设计、加上精挑细选之商户组合，令其成为全球最成功的直立式商场之一。
    集团的投资物业组合亦覆蓋山顶，中环核心商业区、及位于九龙东的第二核心商业区。
香港的山顶是尊贵及罕有的豪宅地段。集团的山顶物业组合包括一系列专属豪华住宅。
集团近年在中环收购的物业包括在2013年购入的著名地标美利大厦（现正改建成独一无二的都会时尚酒店），2014年购入位于皇后大道中的卡佛大厦，以及在2015年后购入位于毕打街的会德丰大厦写字楼及优质铺位。
随着集团发展「九龙东海旁物业组合」，九龙东的庞大潜力将释放出来。该组合位处活力十足的第二个核心商业区，涵盖九龙货仓、九仓电讯广场及母公司会德丰的One Bay East，前临全长500米的海岸线，尽享维港景致。
   九龙仓「创建明天」理念也伸延至「社、企共勉」方面。除了旗舰学校项目「学校起动」计划外，集团的「九龙仓全港中学生绘画比赛」和「建筑设计实习计划」近年亦备受注目。在逾1,000名企业义工的支持下，集团更推出一系列「社、企共勉」的关心社群项目，惠及社会不同阶层。集团亦入选为「恒生可持续发展企业指数」成份股之一，该指数涵盖香港首30名可持续发展的企业领导者，彰显集团在履行企业社会责任的优秀表现。
    国内投资物业加上五个国际金融中心开始为集团带来盈盈硕果，其中成都国际金融中心***期已于2014年初开幕，无锡国金中心则于2014年年底启用；重庆国金中心计划于2018年开幕，而长沙国金中心和苏州国际金融中心亦将相继落成。当中，成都国际金融中心和长沙国金中心的规模及重要性足以媲美海港城，势将成为当地地标。时代?奥特莱斯是集团另一发展策略，位于成都的项目已打稳基础，位于长沙的项目亦已开幕。
国内发展物业方面，集团目前的土地储备为750万平方米，遍布15个城市。未来集团将继续采取审慎方针购入土地，并聚焦一线及优秀的二线城市。