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1. 对用户反馈上来的问题，依据经验，根据问题描述对问题把问题归属到各自的模块；

2. 必要时与用户进行问题沟通，

3. 严重问题上报bug给开发，并跟踪bug，与开发沟通问题。

4. 最终对自己归纳的问题，进行分析总结。

北京慧博融信科技有限公司为北京慧博云通科技股份有限公司子公司，北京慧博云通科技股份有限公司（以下简称：公司）是一家专注于IT服务领域的高科技企业，致力于软件外包、智能硬件检测与认证以及移动通讯终端的测试和评估服务。公司成立于2009年3月，现有员工2300多人，其中85%以上具有大学本科以上学历。公司总部设在北京，在无锡设有全资子公司，在上海、杭州、广州、东莞、深圳、南京、长沙、成都、郑州、合肥等地设立了分支机构，在全国范围内建立了覆盖广泛的技术服务团队。公司核心管理人员具备多年的从业经历，具有丰富的业务和管理经验。公司拥有多个世界五百强客户，在相关领域积累了丰富的业务和技术能力，是国内IT服务领域的后起之秀。