北京招聘

岗位职责

1. 负责处理客户来电咨询，处理和响应客户的需求，解决客户遇到的问题，提高客户满意度；

2. 负责实时进行后台数据的更新及管理，完善工单。

3. 及时有效地收集、整理和分析客户建议，对客户的建议形成汇报；

4. 与公司其他部门有效配合，保证客户提出的问题得到快速响应与专业处理，追踪处理进度，回访处理结果。

5. 定期进行数据分析，输出日报，月报等定期汇报总结，发现、总结、反馈问题，提高服务质量；

6. 完成领导安排的其它工作。

 

岗位要求

1. 全日制统招大专及以上学历，一年以上客服经验；

2. 普通话标准，表达能力清晰，思维敏捷，具有良好的客户服务意识与服务技巧；

3. 具有较强的学习能力，能快速熟悉并掌握公司业务；

4. 熟练使用基本的电脑办公软件；

5. 工作认真负责，有一定的适应能力和抗压能力；

6. 善于思考，有较强的逻辑思维能力和判断力。

北京万往科技是一家由前联合国秘书长办公室全球健康合作主官等专家牵头成立的优质健康科技类民营企业，专注于健康管理及前沿健康科技孵化与应用，并致力于用科技赋能健康管理，有效控制疾病的发生或发展。

万往科技拥有国内外健康管理人才、产品、技术***资源接入及整合能力， 在健康管理及产品、电商平台打造、科技及大数据应用方面 具有优势，并已服务了一批金融、零售行业龙头企业。