望京项目 客服专员
中国国旅集团有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：国企
- 公司行业：多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2020-10-30
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
技能要求：
office
1.负责房屋租金、物业管理费、供暖费等费用的收缴；
2.负责客户水电开户及水电卡充值工作；
3.记录客户报修记录，报工程部派工，并了解处理进度，做好统计及回访工作；
4.负责租户投诉的分析、处理及跟进、回访，进行客户满意度调查； 5.物业软件中客服部相关操作； 6.二装手续办理及相关管理。
任职要求：
1.2年以上物业相关工作经验；
2.形象气 质好、端庄大方、举止得体；
3.熟悉物业管理相关法律、法规；物业管理流程及客户服务投诉处理流程；
4.具有良好的沟通及管理能力、团队合作精神及抗压能力； 5.熟悉电脑操作，熟练使用 Office 系列办公软件。
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
中国旅游集团投资和资产管理有限公司是中国旅游集团子公司之一,由原中国国旅集团有限公司旗下非上市公司业务和资源与原中国港中旅资产经营公司合并重组而来。
公司主要从事中国旅游集团公司旅游新产业的孵化、培育和开发，旅游客运、物业管理和商贸综合体业务的经营，以及集团非核心资产的整合、经营、处置和权益管理等。
公司经营和投资业务涉及物业租赁、公园管理、温泉度假区、房车营地和房车销售、资产管理等多个领域。
公司主要从事中国旅游集团公司旅游新产业的孵化、培育和开发，旅游客运、物业管理和商贸综合体业务的经营，以及集团非核心资产的整合、经营、处置和权益管理等。
公司经营和投资业务涉及物业租赁、公园管理、温泉度假区、房车营地和房车销售、资产管理等多个领域。
联系方式
- 公司地址：地址：span东单北大街1号