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10086客服主管(纯接听)

河北博岳通信技术股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:西安-未央区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  客服经理

职位描述

岗位职责:

1、负责20人团队的人员管理,指标管理,不断提高部门整体服务水平;

2、对工作数据进行有效分析,发现问题解决问题,不断优化完善工作流程;

3、做好本部门业务中需与相关部门沟通、协调工作;

4、完成上级交办的其他任务。


任职资格:

1、大专以上学历,有半年以上呼叫中心班长管理经验;

2、有独特的管理理念与方法;

3、工作态度端正,积极;

4、熟悉报表制作,熟练使用办公软件。


薪资:

基本工资+绩效+五险+补贴,综合薪资4000- -6000福利:

1、8小时工作制,月休6-8天;

2、国家法定节假日如上班享三薪;

3、带薪年休、带薪婚/丧/产假、工龄奖励、优秀员工奖励等;

4、公司定期举行各类娱乐活动、团队活动经费、节日福利、免费员工旅游等。

职能类别:客服主管客服经理

关键字:主管

公司介绍

河北博岳通信技术股份有限公司是一家大型的电子商务、呼叫中心运营及信息服务供应商,被评为“中国十佳信息服务公司”,主要从事大数据建模/分析/应用、呼叫中心运营、运营商业务渠道、云服务、网络与信息服务业务。专注于为运营商、电子商务、金融、互联网企业和中小企业提供端到端的运营及服务解决方案。公司现有员工26000多 名,拥有运营坐席超过 27000 个,目前在北京、河北、四川、湖南、江西、辽宁、宁夏、贵州、陕西、上海、江苏、浙江等多个省市设有42家分公司和办事处。 在大数据应用和呼叫中心运营领域,博岳通信与全国十几个省市通信运营商客户进行了全面合作,包括北京移动、中国移动咪咕公司音乐基地、咪咕动漫、四川移动、河北移动、河北铁通、宁夏移动、卓望信息、辽宁移动、江西移动、陕西移动、湖南电信、贵州联通、虚商迪信通;博岳通信与十几家互联网、金融企业在运营和服务领域进行全方位的合作,包括小米科技、字节跳动、美团、阿里、拼多多、中信银行、华夏银行、工商银行、邮政储蓄等公司已经建立战略合作伙伴关系,博岳通信全面服务于通信运营商、金融、电商及互联网企业。

联系方式

  • Email:353637317@qq.com
  • 公司地址:下城区庆春路178号