北京招聘

运营分析经理将负责向设备运营团队提供数据分析和总体支持，以确保顺利执行日常运营流程。

主要职责

 

数据分析和报告 - 50％

• 向设备管理层提供每月/每季度和每年的统计数据报告，并提供可行反馈

• 追踪数据趋势以及时识别需要升级的项目

• 查明区域的全局设备或流程缺陷

• 与数据平台团队合作，以不断改进当前报告、指标并提供有关基础系统的反馈

工单管理-30％

• 处理工单中的运营问题，并提供技术支持（如：工单分类等）

• 协助设备管理人员跟进整个地区的预防维护完成情况和效率

• 帮助为Zendesk和CMMS平台建立正确的协议和培训，并确保团队遵守标准化流程/标准

 

供应商管理-10％

• 协助管理供应商合同、付款和帐户查询，并提供有关当前供应商合作伙伴关系的反馈，并确定潜在改进领域

• 与分包商合作解决与采购相关问题，以确保运营团队和楼宇具备应有装备

培训-10％

• 针对设备团队入职和持续学习平台进行定期培训

• 支持设备负责人准备每周分析，并在团队会议中向社区经理介绍

 

经验和要求：

• 对数据分析平台、设备运营和会员成功充满热情

• 1年以上设备、建筑或相关行业经验

• 楼宇系统的技术工作知识

• 出色的沟通、组织协调技能

• 具备Zendesk、Looker、SQL或其他商务智能（BI）平台的经验

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