北京招聘

工作职责：

一、品质管理

1.   不断改进、创新服务标准及流程，提高物业服务品质，实现标准化、制度化、专业化管理，持续提升客户满意度；

2.   负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行改进；

3.   重、难点投诉事件的跟踪、协调、处理；

4.   发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控。

二、运营管理

1.   完成公司下达的年度经营、管理指标；编制项目年度、月度工作计划和资金计划，并督导执行；

2.   组织开展各项节能减耗措施，不断降低运营成本； 

3.   开展多种经营活动，丰富盈利渠道，增加项目收入。

三、团队管理

1.   负责人才的选拔、考核、激励和培养，打造高效能团队；

2.   建立内部沟通渠道，贯彻企业文化，增强团队凝聚力。

四、关系管理

1.   负责政府职能部门的关系维护及公司内、外部客户关系的维护；

2.   定期对重点客户进行沟通、拜访及回访等工作，提升客户满意度。

 

任职资格

1.   大学专科及以上学历，45岁以下；

2.   具备五年以上高端写字楼物业综合管理经验；

3.   熟悉物业项目的整体运作，具备制定各项工作标准和流程的能力；

4.   清晰的管理思路以及组织管理能力，优秀的沟通协调能力，能与客户、开发商及相关政府职能机构保持良好沟通合作关系；

5.    具有熟练的团队建设、冲突管理、压力管理的能力，应变能力强。

简介

        北京亿城西山物业管理有限公司注册成立于2014年，总部位于海淀区马连洼街道亿城国际中心。公司专注于为高端住宅、公寓、写字楼物业提供全方位优质管理，以精益求精、追求细节的服务理念为广大业主提供高品质管家式服务。
        在未来的日子里，亿城西山物业将秉承“服务创造价值”的核心理念，以卓越的服务品质成为业内领先企业，以优质服务成为客户首选翘楚，使公司管理的物业得到保值和增值，不负客户信托，践行社会责任，实现亿城西山物业“与客户共创美好家园”的愿景。