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客服经理(横琴口岸)

中智广州经济技术合作有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:珠海-横琴新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1.2-1.6万/月
  • 职位类别:客服经理  客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责:

1.协助项目总经理制定部门规章制度、服务标准及管理公约,负责拟写物业服务中心对外公示的文件、通告;

2.负责建立经营性区域物业接管资料、客户资料、装修管理资料、设备设施台帐和各项物业运行记录等资料档案;

3.协助项目总经理履行部门内部的监督、协调工作;

4.负责定期查阅经营性区域服务中心的巡检、客户诉求记录,对重点事项跟踪处理;

5.负责组织客服人员开展管理费催缴工作;

6.负责组织对经营性区域施工单位或客户的装修进行验收工作;

7.负责拟定并实施经营性区域客户服务人员专业培训及考核,提高客服人员服务水平;

8.负责保管服务中心印鉴,负责做好物业服务中心员工考勤排班及其他行政、人事管理工作;

9.协助项目经理做好与地方行政主管部门及业委会的关系维护;

10.完成领导交办的其他工作。


任职要求:

1.学历要求:大专及以上学历,持物业管理经理上岗证;

3.年龄要求:45岁以下;

4.工作经验:有3年以上大型(超10万平方米)商业、甲级写字楼或同等项目岗位经验,具有物业管理/酒店管理相关经验优先;

5.主要技能和知识:

①较强的沟通能力,能妥善独立处理客户投诉,良好的英语书写及口语能力;

②具有亲和力,形象良好,协调、统筹能力较强;

③熟悉使用各种常用办公软件,有较强的文字和语言工作能力。

公司介绍

    中国国际技术智力合作公司(简称中智,英文缩写CIIC)成立于1987年,是中央管理的国有重点骨干企业。中智总部设在北京,在境内外设立119家分支机构,在76个国家和地区开展经济技术人才合作。

    中智广州经济技术合作公司(简称中智广州公司)成立于1993年4月,是中智集团在华南地区经营规模的全资子公司,广州地区由中央国资委管辖的专业人力资源外包服务机构。中智广州公司以广州为中心,依托中智集团全国性服务网络,为世界500强、大型国企、民企提供跨地区、一站式的人力资源外包服务。

2015年,中智荣膺“2015大中华区人力资源服务机构品牌100强”前三位
2015年,中智进入中国企业500强列第281位,同列2015中国服务业企业500强第98位,连续10年领航中国人力资源服务行业
2015年,中智连续6年蝉联“HROOT全球人力资源服务机构50强”,是前10强中入选的中国公司
2015年,中智广州公司蝉联广东省企业500强,广东省服务业100强

现受客户委托诚招以上职位。

联系方式

  • Email:gavin@ciiczh.com
  • 公司地址:中山大学(珠海校区)