客服主管
百安居（上海）商贸有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：合资
- 公司行业：批发/零售
职位信息
- 发布日期：2020-09-14
- 工作地点：天津-河西区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.6-1.2万/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
技能要求：
客服管理，外呼客服，电商客服
主要职责
1. 负责平台平台客户团队的管理；
2. 负责平台客户的商品、服务推荐；
3. 负责平台装修商家测量转化率及签约率；
4. 负责跟进平台客户客服签约后的全流程跟进；
5. 负责负责小区信息、业主信息、小区论坛采集及业务宣传及管理；
6. 按时完成团队每月合同签约及销售指标。
关键技能/经验
? 普通话标准、大专及以上学历；
? 具有团队管理经验，对家装行业有热情，工作积极主动，抗压能力强；
? 熟悉办公软件和网络工具；
? 有装修平台、装修公司、互联网客服管理任职的经验优先。
公司介绍
百安居是世界领先的大型国际装饰建材零售集团。自1999年登陆中国以来，通过深入了解国内消费需求，制定全新的战略规划，开创了“一站式”整体家装服务的先河。 建材零售超市提供品类繁多的优质建材，装修设计中心采用“超市自选材料+专业设计+现场施工”模式，秉承严守产品及服务品质，运用标准化管理模式和严格的质量监督体系，为消费者提供全方位的省心方案！
2015年物美集团收购百安居中国业务，并与天猫，京东，多样屋等知名企业和品牌战略合作，围绕为用户筑造更美好的未来之家的愿景，引入VR、 AR、AI、人脸识别等更多科技的元素，为用户提供更好的购物体验。打造“线上+线下，产品+服务”全渠道O2O模式。历经2年的尝试，明确了百安居在新零售业态下的业务模式，布局了S2B，工装，微装平台等业务线。
2018年是百安居蓬勃发展之年，围绕为用户筑造未来之家的愿景，百安居将开设更多的门店，各业务条线也将为用户提供更多的服务选择。欢迎加入百安居，期待与您一起为中国家庭筑造梦想之家。
2015年物美集团收购百安居中国业务，并与天猫，京东，多样屋等知名企业和品牌战略合作，围绕为用户筑造更美好的未来之家的愿景，引入VR、 AR、AI、人脸识别等更多科技的元素，为用户提供更好的购物体验。打造“线上+线下，产品+服务”全渠道O2O模式。历经2年的尝试，明确了百安居在新零售业态下的业务模式，布局了S2B，工装，微装平台等业务线。
2018年是百安居蓬勃发展之年，围绕为用户筑造未来之家的愿景，百安居将开设更多的门店，各业务条线也将为用户提供更多的服务选择。欢迎加入百安居，期待与您一起为中国家庭筑造梦想之家。
联系方式
- 公司地址：蓝天路518号 百安居金桥店