北京招聘

申请职位请附上英文简历

Basic knowledge about incident management. 

Escalate Major Incidents to the MIM and/or Problem Manager.

Technical skills – because they frequently play a direct role in resolving user issues, service desk technicians need excellent technical and computer skills

Basic knowledge on troubleshooting: Outlook, teams and Password reset in Azure AD.

Problem-solving skills – service desk analysts are primarily problem-solvers, so they should be able to devise technical and creative solutions to user issues

Communication skills – effective communication is key in this role, since service desk analysts need to gather data about problems, prepare detailed notes and reports, and walk users through the steps they can take to resolve software and hardware issues

Time management – service desk analysts need excellent time management skills and should be able to set priorities when handling multiple cases

Team collaboration – service desk analysts routinely work with other IT personnel to resolve user issues, so they need to successfully collaborate with team members and coworkers

维布络有限公司
年收入大约65亿美元
业务涵盖信息科技、客户服务、照明、基础设施建设、液压设备以及环保能源
维布络中国分公司
维布洛在中国的上海、成都、东莞、常州都有投资，拥有超过1300名员工。其中在上海和成都建立了维布洛信息科技分公司，在东莞建立了日用消费品工厂，正在常州建立液压设备工厂。
维布洛成都分公司属于维布洛信息科技公司在全球的2个战略交付中心之一。
维布洛成都分公司从2009年11月开业以来员工人数增加到原来的3倍，达到了400多人。
维布洛成都服务于全球世界500强企业，主要业务包括制造业、银行、金融服务、保险、零售和其他高科技行业。
维布洛上海分公司属于近岸交付中心，拥有超过300名的员工，主要为中国国内市场提供服务。
维布络技术有限公司
在全球56个国家拥有超过11万名员工，72个开发中心，包括了超过70个民族
是世界上***的独立研发服务提供商，是世界上***的离岸第三方测试服务提供商
是世界上***家通过pcmm 和cmmi 第5级认证的公司。是***家美国以外获得ieee软件流程奖的企业。
拥有超过50个卓越中心开发专门领域的框架和解决方案。
获得了2009年astd（美国社会培训和发展）***贡献奖。这是维布洛连续第8次获此殊荣。
获得了sap pinnacle奖
两次获得了everest集团的卓越外包服务奖。

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about wipro limited:
wipro limited (nyse: wit, wipro: in) is a 6 bn $ global it services leader specialising in it, computer related technologies and bpo. wipro also has a presence in niche markets of consumer products, infrastructure engineering, manufacturing and personal computing. currently have over 100,000 staff globally with over 60 global development centers. currently, wipro has been rated among the top 5 it companies in the world.

about wipro china:
wipro (shanghai) limited and wipro (chendgu) limited, subsidiaries of wipro limited, were set up in august, 2004 and july 2009 respectively. the wipro china arm services more than 80 customers with over 700 employees. choosing a career with us is a platform to enhance your abilities, knowledge and workplace skills. we also give you opportunities to work with leading domestic and multinational companies in a truly global work environment. we are sure that this will be an truly exciting experience in your career. welcome on board and enhance your career with wipro.

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