北京招聘

岗位职责：

• 负责热线日常电话及在线咨询（医疗咨询、健康管理服务咨询等）

• 负责高端客户个人或家庭健康档案的建立及更新

• 负责高端客户个人或家庭的健康管理服务，如个性化健康管理计划沟通、制定及指导实施等

• 发现并挖掘高端客户健康需求，给予专业建议及指导

• 独立完成高端客户家庭上门服务，提供相关健康管理咨询和服务

• 对于客户提出的需求及时反馈，合理有效利用相关资源解决问题

• 擅长客户、医生之间的沟通，能有效进行内外部沟通

• 准确记录客户需求、反馈及投诉，做好各项客户服务进展反馈工作

 

 

任职要求：

• 私立医院或公立医院特需/国际部临床护理/医疗工作经历更佳

• 要求医学背景，护理背景为佳；大专或以上学历

• 能够独立进行基本健康咨询服务

• 能够接受翻班

• 具有良好的人际沟通能力及服务意识，思路清晰，吃苦耐劳

• 具备电脑和办公软件操作能力

• 有良好的英语沟通能力

• 有较强的处理问题和抗压能力

招商信诺健康管理
 
我们通过美国信诺强大的全球健康网络，在境外健康领域拥有良好的运作基础，引入境外优秀医疗资源，建立以私属医疗管家为核心的健康服务体系，基于日常就医、重大疾病、疾病预防、康复管理四大医疗健康需求场景，为客户提供一站式全流程健康服务，实现全生命周期的管理方案。
我们拥有专业注册护士和资深医生团队组合的服务团队、专业的全球医疗服务经验、和来自全国40多家医院，覆盖33个科室类别，100多位资深主任级别专业医生组成的强大专家委员会。