北京招聘

岗位职责：

1.售前：及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单；

2.售中：负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理；

3.售后：处理投诉，完成退换货等售后服务，有效提高客户满意度；

4.积极维护客户关系，配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项；

5.跟踪记录客户反馈问题，反馈至相关部门，并跟踪结果，提出优化处理建议。

岗位要求：

1.大专及以上学历，团队全是90后充满活力的年轻人，仅限18-26岁以内，欢迎有梦想的年轻人入；

2.普通话标准，熟练使用办公室office软件一些基本软件，打字速度快（60字/分以上）；

3.有很好的沟通的能力和服务精神，工作积极主动，耐心细致，有很好的亲和力，吃苦耐劳；

4.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。

【公司简介】
果小美，新零售业务的引领者，一家从成都拔地而起的未来独角兽企业；创业仅几个月，融资5轮达数轮亿人民币；
公司不仅核心管理团队出自BAT高管，公司骨干成员中有不少来自阿里巴巴、腾讯、美团、京东、平安、小米等知名企业。
【业务介绍】
“宝贝仓”是成都果小美网络科技有限公司旗下新零售平台，致力于为品牌厂商和职业买手搭建私密、高效、便捷的在线分包交易市场。
“宝贝仓”采取颠覆传统的S2B2C模式，赋予职业买手在设计网络上快速分销品牌方库存商品的能力，最终让每位消费者都过上物超所值的好生活。
“宝贝仓”由国内外众多知名品牌商签约授权，专供买手在线播货的品牌特卖平台。货源覆盖服饰箱包、母婴产品、家纺家居、新潮3C、美妆日护等品类。每个品牌正品保证、精选款式、清仓底价，并支持一键批量播货，方便快捷，随时随地都可以轻轻松松赚到钱，是社交电商中的掘金神器。

我们希望有更多的牛人加入我们的team！公司自成立以来业务飞速发展，诚邀天下英雄赴成都开启美好征程！这里，有业界大咖，这里，有呆萌小乖，这里，有美少女，这里，有技术大咖，这里，有游山玩水的愉悦，这里，有拼搏奋斗的干劲，这里有你想不到的精彩.....年轻不甘于平凡，是时候为梦想拼搏一回！