北京招聘客服专员

客服专员

早8点半晚5点半，周末双休，不加班

工作职责：

1.负责接听客户咨询电话，并做好通话记录；

2.负责在线客服回复客户咨询；

3.负责客户投诉处理信息并予以反馈；

4.负责根据客户咨询和反映问题情况，提出需求和建议；

5.负责对客户的问题进行闭环处理，谁受理、谁追踪、谁反馈；

6.完成部门领导交办的其他工作。

任职资格：

1.大专或以上学历,有一定的计算机技术基础，计算机专业优先；

2.具有良好的思想政治素质，坚决执行公司决策部署和部门工作安排，爱岗敬业、事业心强；

3.有较强的沟通和表达能力，普通话标准流利，能够熟练操作计算机；

4.身心健康，年龄不超过35周岁。

技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务；计算机技术培训；经济贸易咨询；销售计算机、软件及辅助设备、电子产品。