客服专员 (职位编号:408)
江苏正天物流有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2020-12-07
- 工作地点:北京-通州区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:3.5-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 物流专员/助理
职位描述
1、负责业务订单信息的输入及输出反馈工作;
2、负责客户来电查询、投诉处理与反馈工作;
3、负责货物在途跟踪处理工作;
4、负责回单的跟踪和保管工作;
5、协助负责对处理异常货物的调查处理与理赔工作;
6、遵守公司制度规定,完成安排的其它临时任务。
任职要求:
1、高中及以上学历,一年以上工作经验;
2、熟练操作电脑及办公软件的应用
3、熟悉物流管理、供应链管理的相关流程及知识,熟悉公司业务知识和财务基础知识;
4、责任心强,有较强的抗压能力,工作细致有条理,沟通能力佳,服务意识好;
5、有上进心,责任心强,诚信务实,有较强的团队合作意识。
联系电话:13522882277 王总
公司介绍
江苏正天物流有限公司是一家集国内公路货运、公铁联运、国际货代、仓储分拨为一体的综合性民营物流企业,自2004年11月成立以来,始终专注于物流服务质量的提升,致力于行业物流标准化运作标杆,并逐步发展壮大。
出于着眼未来的发展,并有效管控分布在全国各地的分支机构,随在2014年11月11日,以母公司的形式成立了江苏正天物流有限公司,注册资本1000万元,总部位于常州市龙江中路6-1号万泰国际广场26层,拥有独立产权和使用权,办公面积达1300平米。
公司内部管理完善,业务运作规范,服务体系成熟,职能部门齐全,并在常州、无锡、苏州、昆山、青岛、北京、天津等地设有十余家公司,拥有各类经营和管理人员300多人。
公司拥有各种运输车辆60余辆,常年***的合同车辆高达260多辆,所有车辆都安装了GPS定位系统,一旦客户需要,总部客服调度人员,通过公司ERP系统的调度平台,手指一点,就近车辆即可在最短时间内到达指定位置。
公司成立伊始,即开设了常州至青岛的公路货运专线,这也是常州地区可以称得上真正的公路货运专线,并首创货物往返运输的全新模式,经过多年的探索,逐步积累了丰富的运营管理经验,并在此基础上又相继开通了北京、天津等专线业务。
十几年来,正天持续加强基础服务实施建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术及装备,不断提升作业水平,不断优化网络建设,实现了对客户货物流转的全过程、全环节的信息监控、在途跟踪、查询及调度工作,确保了服务质量的连续稳步提升。
目前,公司业务形成了以“长三角”为中心,“渤三角”为重点,“京、津、冀、青岛”为支撑并可辐射全国的物流网络体系,南北业务片区连成一体,互相帮扶,车源可以统一调度,货源可以统一补充,并独家开通公路货运航班业务,向社会公开承诺“北京18小时到货,不到免费”,而影响巨大,企业声誉显赫,业绩斐然,苏锡常至青岛、苏锡常至北京天津,已经被打造成为金灿灿的精品王牌专线!
2012年8月,公司在做好专线运营以外,还通过资源整合,内部挖潜,开辟了第三方物流业务,在坚持为客户“提供物流增值服务,过滤物流运输风险”的同时,充分利用互联网+的优势,拓展了全国各地的大批业务客户,他们中不但有著名外资企业(日本三井住友集团、富通住电光纤杭州有限公司等)、以及多家上市公司(江苏立霸实业股份有限公司、江苏丽岛新材料股份有限公司、中海油常州公司等),还为江苏省及常州市重点工程项目(常州地铁及轨道交通工程)提供物流配套服务,经济效益良好,社会效益卓著。
“客户是老板,服务是饭碗”是公司一贯秉持的服务理念,我们深知,客户的认可是我们前进的动力,也是我们不断积极努力的内在要求!对于未来,我们不忘初心,始终不渝,精益求精,追求卓越!
真诚期待与您的合作!
正天物流 ---- 我们相信专业!
联系电话:18015007577 15051555088
出于着眼未来的发展,并有效管控分布在全国各地的分支机构,随在2014年11月11日,以母公司的形式成立了江苏正天物流有限公司,注册资本1000万元,总部位于常州市龙江中路6-1号万泰国际广场26层,拥有独立产权和使用权,办公面积达1300平米。
公司内部管理完善,业务运作规范,服务体系成熟,职能部门齐全,并在常州、无锡、苏州、昆山、青岛、北京、天津等地设有十余家公司,拥有各类经营和管理人员300多人。
公司拥有各种运输车辆60余辆,常年***的合同车辆高达260多辆,所有车辆都安装了GPS定位系统,一旦客户需要,总部客服调度人员,通过公司ERP系统的调度平台,手指一点,就近车辆即可在最短时间内到达指定位置。
公司成立伊始,即开设了常州至青岛的公路货运专线,这也是常州地区可以称得上真正的公路货运专线,并首创货物往返运输的全新模式,经过多年的探索,逐步积累了丰富的运营管理经验,并在此基础上又相继开通了北京、天津等专线业务。
十几年来,正天持续加强基础服务实施建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术及装备,不断提升作业水平,不断优化网络建设,实现了对客户货物流转的全过程、全环节的信息监控、在途跟踪、查询及调度工作,确保了服务质量的连续稳步提升。
目前,公司业务形成了以“长三角”为中心,“渤三角”为重点,“京、津、冀、青岛”为支撑并可辐射全国的物流网络体系,南北业务片区连成一体,互相帮扶,车源可以统一调度,货源可以统一补充,并独家开通公路货运航班业务,向社会公开承诺“北京18小时到货,不到免费”,而影响巨大,企业声誉显赫,业绩斐然,苏锡常至青岛、苏锡常至北京天津,已经被打造成为金灿灿的精品王牌专线!
2012年8月,公司在做好专线运营以外,还通过资源整合,内部挖潜,开辟了第三方物流业务,在坚持为客户“提供物流增值服务,过滤物流运输风险”的同时,充分利用互联网+的优势,拓展了全国各地的大批业务客户,他们中不但有著名外资企业(日本三井住友集团、富通住电光纤杭州有限公司等)、以及多家上市公司(江苏立霸实业股份有限公司、江苏丽岛新材料股份有限公司、中海油常州公司等),还为江苏省及常州市重点工程项目(常州地铁及轨道交通工程)提供物流配套服务,经济效益良好,社会效益卓著。
“客户是老板,服务是饭碗”是公司一贯秉持的服务理念,我们深知,客户的认可是我们前进的动力,也是我们不断积极努力的内在要求!对于未来,我们不忘初心,始终不渝,精益求精,追求卓越!
真诚期待与您的合作!
正天物流 ---- 我们相信专业!
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- 公司地址:地址:span通州区马驹桥镇马朱路杨秀店村南朱脑村畅捷顺达院内