北京招聘

技能要求：

    

游戏客服，部门管理，KPI考核

    

岗位职责：

    

1、熟悉了解本公司运营的游戏产品；

    

2、搭建游戏客服团队，制定客服团队工作事项及日报周报的收集及整理；

    

3、以公司客服系统、论坛为单位服务好玩家，提升玩家黏度；

    

4、监督并指导客服日常工作，客户信息收集、汇总并定期进行分析，并反馈给负责人；

    

5、VIP用户的专项服务。

    

    

任职要求：

    

1、3-5年以上游戏行业客服管理经验，英文良好优先；

    

2、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；

    

3、优秀的团队建设和管理能力，具备高效的执行力、良好的组织协调能力和应变沟通能力；

    

4、具备极强的沟通应变能力，能有效处理突发事件，有敬业精神和责任感；

    

5、有较强的学习能力及抗压能力；

    

6、3年以上网络游戏经历，具有大型游戏和游戏公会组建经验者优先。

    

关于龙创悦动：
北京龙创悦动科技有限公司（别称：IM30 net），是一家集手游研发、运营、发行业务为一体的综合型公司。IM30名字源于“三十而立”这句古语。寓意成熟，专注，并持之以恒的做精品内容。IM30是娱乐内容的制造者，公司还有一群热爱游戏非常优秀的同事，他们一起在这里创造快乐、不忘初心，持之以恒的做精品内容。
公司现有多款在全世界具备影响力的明星产品，一群梦想驱动、追求快乐的年轻人坚持自力更生、自主打磨核心竞争力，以自研自发的方式占据全球发行商50强，公司成立至今曾先后获得，***出海游戏企业奖，北京高成长企业奖，***移动游戏发行商，年度新锐企业，中国游戏十强，十大海外拓展游戏企业，金投赏商业创意奖等殊荣！
本着“分享及快速迭代”的格言，公司成立6个月后，便完成了***款产品并成功上线发行，吸引百万级别的日活跃用户。随后公司产品线迅速扩大，公司发展日新月异，势如破竹，现已成为海外游戏研发和发行的佼佼者。公司目前已推出多款优秀的SLG产品上线：《Last Empire - War Z 末日争霸：丧尸之战》、《Last Shelter: Survival 守望黎明》、《Rise of Emprie 七王争霸》、《Kill Zombies》、《指尖帝国》，这几款产品在海外市场均获得了良好的口碑，其中《Last Empire - War Z 末日争霸：丧尸之战》、《Last Shelter: Survival守望黎明》作为我们的明星产品，在海外市场发行后，月流水过亿，实属海外游戏中当之无愧的精品巨作，在游戏行业全球营收排名一直位居前列。公司产品曾多次拿到了AppStore、GooglePlay全球首页推荐，同时获得Twitter最具影响力品牌奖。
龙创悦动作为国内的全球收入Top10里最年轻的公司，一直坚持着力“研运一体”，现拥有三百多名员工，我们想做一家20年的好公司，做出中国有代表性的游戏作品。匠人精神打造匠心之作，为全球玩家带来极致的游戏体验，更多游戏欢乐。
在这里，公司将会为你提供：
1.优秀低调的公司平台，专业高效的项目团队，系统完善的人才培养计划，多维的发展空间；
2.简单务实的工作氛围，与小伙伴们一起攻克难关，成功挑战游戏副本，感受游戏世界的乐趣，获取制作精品游戏成就感；
3.与公司优秀创始人、行业大牛零距离接触交流，获得“行业秘籍”和“游戏攻略”；
3.健全的薪酬制度，丰厚的奖金，有趣多彩的团建活动等等。