北京招聘

工作内容：

1、负责AI客服知识库的构建工作，通过算法聚类、标注分析等方式，从数据中提取行业特征场景，并结合行业知识，提供表达精准、逻辑清晰的数据标注规则，完成知识库的搭建以及完善和优化，保证客服机器人回复的命中率和准确率；

2、负责AI客服机器人效果的持续优化工作，包括分析机器人数据看板、买家咨询热点等板块，分析解决率低的原因并给出合理优化方案，不断提升机器人的解决能力及销售转化能力；

3、了解机器人产品运作的逻辑，根据自身使用和客户反馈，对“乙方”提出优化建议，并推动优化上线；

4、负责行业知识库的搭建，深入理解和分析行业数据并收集产品知识与服务知识等资料，基于消费者角度对机器人话术进行优化，进而形成AI预判能力，通过挖掘标注等提升行业知识库规模和质量。

任职要求：

1、大专及以上学历，电子商务相关专业优先考虑；

2、性格外向，具有较强的沟通能力和销售意识 熟练使用旺旺等聊天工具；

3、出色的业务理解能力，学习能力强，逻辑思维能力强；

4、敏捷的观察和判断能力，善于数据分析与总结，快速的问题解决能力；

5、备良好的沟通协调能力，能够快速的在多部门及客户之间进行沟通解决问题及相应方案讨论；

6、具备自我驱动的心态，需要不断的提升自我能力及挑战高目标。

关于龙创悦动：
北京龙创悦动科技有限公司（别称：IM30 net），是一家集手游研发、运营、发行业务为一体的综合型公司。IM30名字源于“三十而立”这句古语。寓意成熟，专注，并持之以恒的做精品内容。IM30是娱乐内容的制造者，公司还有一群热爱游戏非常优秀的同事，他们一起在这里创造快乐、不忘初心，持之以恒的做精品内容。
公司现有多款在全世界具备影响力的明星产品，一群梦想驱动、追求快乐的年轻人坚持自力更生、自主打磨核心竞争力，以自研自发的方式占据全球发行商50强，公司成立至今曾先后获得，***出海游戏企业奖，北京高成长企业奖，***移动游戏发行商，年度新锐企业，中国游戏十强，十大海外拓展游戏企业，金投赏商业创意奖等殊荣！
本着“分享及快速迭代”的格言，公司成立6个月后，便完成了***款产品并成功上线发行，吸引百万级别的日活跃用户。随后公司产品线迅速扩大，公司发展日新月异，势如破竹，现已成为海外游戏研发和发行的佼佼者。公司目前已推出多款优秀的SLG产品上线：《Last Empire - War Z 末日争霸：丧尸之战》、《Last Shelter: Survival 守望黎明》、《Rise of Emprie 七王争霸》、《Kill Zombies》、《指尖帝国》，这几款产品在海外市场均获得了良好的口碑，其中《Last Empire - War Z 末日争霸：丧尸之战》、《Last Shelter: Survival守望黎明》作为我们的明星产品，在海外市场发行后，月流水过亿，实属海外游戏中当之无愧的精品巨作，在游戏行业全球营收排名一直位居前列。公司产品曾多次拿到了AppStore、GooglePlay全球首页推荐，同时获得Twitter最具影响力品牌奖。
龙创悦动作为国内的全球收入Top10里最年轻的公司，一直坚持着力“研运一体”，现拥有三百多名员工，我们想做一家20年的好公司，做出中国有代表性的游戏作品。匠人精神打造匠心之作，为全球玩家带来极致的游戏体验，更多游戏欢乐。
在这里，公司将会为你提供：
1.优秀低调的公司平台，专业高效的项目团队，系统完善的人才培养计划，多维的发展空间；
2.简单务实的工作氛围，与小伙伴们一起攻克难关，成功挑战游戏副本，感受游戏世界的乐趣，获取制作精品游戏成就感；
3.与公司优秀创始人、行业大牛零距离接触交流，获得“行业秘籍”和“游戏攻略”；
3.健全的薪酬制度，丰厚的奖金，有趣多彩的团建活动等等。