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售前售后客服技术工程师

深圳市泽维电子科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.7-1万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

客户服务的责任:

1、熟悉公司业务,结合客户场景给予客户有效的技术支持工作;负责接受客户咨询,并妥善处理客户问题,提高客户使用的满意度;

2、对用户反馈的产品使用问题进行收集和处理,并协助产品应用中心跟踪用户需求;

内部支持的责任:

1、配合应用中心群测,编写公司各类应用的操作指引等;

2、协助配合市场及应用环节,完成市场与商务活动,妥善处理对客户界面的沟通、咨询及应用支持。


任职要求:

1、计算机或教育及相关专业,本科学历,3年以上工作经验,1年以上客服工作经验,对组织应用系统有了解,热衷于帮助用户提升价值。有大客户或政府采购经验者优先,会数据分析者优先; 

2、愿意配合团队完成团队需要的任务,与团队一起发展;

3、学习能力强,愿意接受挑战,在工作中学习,善于发现工作伙伴的长处,在合作中学习;

4、有自我进步的能力,善于发现问题、解决问题;

5、责任心强,有一定的抗压能力;

6、热爱生活、热爱家庭,有自己的生活乐趣与担当,因而有工作发展的动力!

公司介绍

    深圳市泽维电子科技有限公司是学前行业组织应用服务提供商,注册资金2294万,成立于2003年。2006年开始学前领域信息化应用研究与服务,累积投入资金超过1亿人民币,构建了一个深圳泽维完全自有知识产权的学前行业互联网生态圈(即07BABY学前行业信息交互平台)。
    07BABY学前行业信息交互平台历时15年,深入6000所幼儿园与学校;潜心10年,参与多项国家、省、市学前专业课题的研究支持。07BABY学前行业信息交互平台在学前教育行业直接服务于60万学生及老师,并形成以深圳为核心,辐射广东、四川、黑龙江、浙江、湖北、云南、山西、新疆的用户群体。用户如:中国学前教育研究会、深圳市公安局,以及广东、四川、安徽、黑龙江、山西等省份的地方教育局、学前研究会、公办标杆园、私立教育集团。

联系方式

  • Email:hr@07baby.com
  • 公司地址:地址:span深圳市南山区粤海街道粤兴三道9号华中科技大学深圳产学研基地A座201