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客户服务工程师

光通天下网络科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-10-13
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.5万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责:

1、负责公司端云产品的售前测试、实施跟进、问题处理及日常维护等售后服务工作。

2、 负责客户本地问题的远程协助处理工作,与客户进行需求沟通,针对用户网络环境,指定合理的网络安全解决方案;

3、协助产品经理拓展、培养服务渠道。

 任职要求:

1、大专以上学历,计算机相关专业毕业;

2、熟练掌握计算机操作系统(windows/centos等),局域网,办公网络知识;

3、熟悉VPN、Internet,熟悉二层、三层交换机、路由器设备配置知识;

4、熟悉华为网络设备产品,有华为认证者优先;

5、熟悉华为防火墙策略配置及调整者优先;

6、较强的解决问题的能力;具备较强的责任心和良好的沟通能力;工作认真、耐心、踏实;有较强的团队合作精神;

7、可适应值班要求,能够适应短期出差。

职能类别:售后服务/客户服务

关键字:客服

公司介绍

   光通天下网络科技股份有限公司成立于2014年4月,是一家以云安全技术为核心的互联网安全服务提供商,公司通过搭建“睿盾安全大脑”,为各行业客户提供包括计算、网络、存储、边界安全、应用安全在内的云安全服务和云计算基础服务,主要包括DDoS高防、智能CC防护、智能WAF、渗透测试、态势感知以及IDC服务、行业云计算及其他运维服务。公司建有省级高新技术企业研究开发中心,已取得28项软件著作权,并有6项正在申请的发明专利,并获得“双软”认证。
   公司是国内较早进入专业抗DDoS攻击服务领域的企业之一,现已具备丰富的网络攻防经验。公司研发搭建单点T级防御能力的超高安全防护架构及系统,并通过近源智能调度技术实现全国7T级的联防能力。

联系方式

  • 公司地址:中控信息大厦B座1101室