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售后技术支持工程师

北京永诚华信科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


岗位职责:

1、普通话标准,待人热情,大方开朗、善于沟通交流;
2、工作细致认真,积极主动,责任性强,有良好的服务意识和团队合作精神;
3、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
5、应届毕业生优先。
欢迎有吃苦耐劳、持之以恒精神;
喜欢挑战的你加入我们的团队!

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

  DTS是中国柴油车解码器刷写功能的开创者 ,十多年来专注于柴油车解码器的研发、是一汽解放、中国重汽、德国大陆合作商。从缔造***代柴油车解码器至今,数万用户正享受着DTS带来的轻松维修服务。在柴油车解码器市场销量不断攀升,DTS成为柴油车解码器在中国的代名词。

  DTS的理念是“分享与共赢”,其研发团队由清华大学、北京邮电大学等高校毕业生组成,在业界内具有自主研发能力。依托现有产品及技术的基础上满足主机厂的定制需求,进行定向开发“特别定制款”,从而增强、优化产品不同功能区域。 DTS在强有力的技术研发能力支撑下,打破行业内以销售产品为主、被动提供售后服务的传统模式,推出“服务+产品”的新模式,即在全国地级市以上的城市陆续设立旗舰示范店,分享DTS核心技术成果,为DTS产品用户提供积极主动的售后维修技术服务和技术培训。

  DTS不断完善售后服务体系。对用户在使用中的问题进行专业的客服解答,设备软件使用遇到问题在***时间提供DTS远程诊断。采用各种形式的技术指导和培训,帮助用户掌握产品的使用功能,达到物尽其用。提供一年的质保期限,质保期内正常使用条件下设备硬件出现问题,可以免费换新,一年之后提供成本价维修服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市丰台区西四环南路56号望园大厦