北京招聘

工作职责：

1. 为雀巢奈斯派索B2B，B2C咖啡机客户提供及时和高质量的售后服务

2. 通过不断改进维修服务来进一步提高Nespresso顾客满意度

   -在维修后搜集分析顾客反馈

   -了解顾客期望，确保维修服务以及计划与顾客需求一致

   -在专业的培训中不断改善维修以及专业知识技能

3. 维修安装过程中，确保严格遵照雀巢质量管理体系以及安全需求

4. 确保参与B2B机型安装全过程：送达，检测，安装，维护，

5. 配件库存管理

6. 与相关部门保持良好沟通合作：呼叫中心，B2B, 精品店，供应链以及其他相关部门

  

岗位要求:

1. 机械维修相关专业毕业, 大专或以上学历

2. 3年以上售后服务经验

3. 能够独立进行机器维修工作,有电工证优先

4. 熟练使用电脑办公软件

5. 能够阅读英文

6. 有驾驶执照, 并能够接受短期出差

雀巢奈斯派索公司是雀巢集团在全球范围内自主经营的业务。Nespresso的公司总部位于瑞士洛桑，业务遍及60多个国家，在全球拥有12,000多名员工。

Nespresso的故事始于一个简单的想法：让每个人像咖啡师一样，可以自己制作一杯完美的咖啡。 从1986年Nespresso的创立以来，它重新定义并彻底改变了数百万人享用浓缩咖啡的方式，也塑造了全球咖啡文化。

我们旨在为我们的消费者提供最优质的咖啡以及带来最极致的咖啡体验。我们拥有针对消费者和针对企业不同的商业方案，使消费者无论在家中或是其他地方都能享受到最完美的咖啡时光。

The Nestlé Nespresso company is an autonomous globally managed business of the Nestlé Group. With corporate headquarters in Lausanne, Switzerland, Nespresso is present in over 60 countries and counts over 12,000 employees worldwide.

The Nespresso story began with a simple idea: enable anyone to create the perfect cup of espresso coffee – just like a skilled barista. From its beginning in 1986, Nespresso has redefined and revolutionized the way millions of people enjoy their espresso coffee. It has shaped the global coffee culture.

Our singular focus is on delivering highest quality coffees and ultimate coffee experiences to our consumers cup after cup. We compete in both the business-to-consumer and business-to-business segments, allowing consumers to enjoy our highest quality coffees at home and to recreate these perfect coffee moments wherever they may be.