北京招聘

1、负责公司电商平台店铺（天猫、京东、淘宝）在线客服，接待客户在线咨询，解答客户问题，向客户说明公司产品价值及优势，促成客户满意购买；
2、了解客户需求，为客户介绍推荐店铺商品，协助客户准确选取适合自己的商品，促成订单形成；
2、独立处理天猫、京东店铺日常事务，包括网络留言回复、订单管理、评价管理等；负责解决客户投诉维权，提高买家满意度，维护买家忠诚度，不断提高动态评分；
3、定期维护客户关系，促进互动与销售，提高转化率；并对现有客户资料进行整理，建立客户资料档案；
4、做好日常工作记录，掌握并及时发现电商销售趋势，及时反馈给电商运行人员；
5、做好售前、售中、售后服务工作，对问题件能及时处理；
6、协助主管做好店铺的网络推广工作。
工作要求：
1、大专以上学历，1年以上电商从业经验；
2、熟悉网购，了解网购流程，熟悉天猫、京东、淘宝相关规则及后台相关功能；
3、能熟练操作各类办公软件，打字熟练；
4、有较好的网络语言沟通技巧、应变能力和团队合作精神；
5、工作热情、心态积极，有耐心、责任心，有良好的心理素质；
6、有良好的服务意识，有京东、天猫等电商客服经验者优先；
7、能够适应灵活的调休时间。
福利待遇：
1、缴纳五险；
2、带薪年假；
3、公司、部门聚餐、年会等；
4、底薪+提成+销售奖+全勤奖+晋升空间+学习机会

北京知度木制品有限公司筹建于2014年，于2015年在北京市通州分局正式注册成立，注册资本1088万元人民币。
公司创始人秉承实用至上的设计原则，坚持做能长久使用，兼具美感、质感的家居生活类产品；打破传统家居界产品结构单一化、品质参差不齐、价格虚高的情况，实现线上销售为主、线下体验为辅的新零售模式。
公司旨在打造原创的独立家居设计品牌，致力于适合当下生活美学的研究与推广，集设计、制作、销售、服务于一体，为客户完善居家生活，提供优质全面的家居产品，营造理想的生活环境。
依托北京知度木制品有限公司的实力背景，于2015年始创自有品牌“山隐造物”，以家具为载体，以对生活空间的改造和文化活动为纽带，打造更适合当代中国人生活方式的家具品牌。
获奖履历：
2018年6月，BIFF2018北京国际家居展，“叠”系列家具获“设计创新奖”
2018年9月，摩登上海时尚家居展，“叠?组合架”获2018中国家具设计金点奖
2018年9月，“南风系列梳妆台”获2018站酷奖-工业产品设计-优秀奖
2018年12月，“叠?几” 获 2018环球原创设计大赛（天星奖）-提名奖
2018年12月，“山隐造物”获天星奖2017-2018年度中国最具影响力原创品牌