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Customer Service Representative

埃恳尼(上海)商贸有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2020-09-17
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:1-2万/月
  • 职位类别:投诉专员  客服主管

职位描述

1/Be as helpful as possible by taking ownership of each customer journey,resolving online and offline customer complaints through your expertise and enhance brand loyalty

2/Customer claim & AIC random inspection, coordination with stores & lawyer to achieve best results,keep good record of relevant document

3/ Setup customer claim procedures and manual for store team and other supporting team to improve customer experience and reduce customer claims

Requirement

1/ Good written and verbal English language

2/Commuication skill is essential with high sense of responsibility

3/ Customer-oriented and proactive in solving problem

4/Legal or business school graduated is preferred

5/Experience in retail industry is preferred

公司介绍

Acne Studios 是来自瑞典首都斯德哥尔摩的多元奢侈时尚品牌。创始人兼创意总监 Jonny Johansson ’将自己对摄影、艺术、建筑和现代文化的浓厚兴趣,充分融入诠释在 Acne Studios 中,另辟蹊径别具巧思,将品牌发展成为现今在成衣、杂志、家具、书籍和展览等各领域备受推崇的创意发想者。

Jonny Johansson ’的标志性并排设计以及对细节的关注铸就了各系列的作品,他注重剪裁,大胆采用各种材料,并推出了定制开发面料。各系列单品包括***’和***’成衣、鞋履、配饰以及牛仔服饰。

联系方式

  • 公司地址:武清佛罗伦萨小镇
  • 电话:17601267536