区域职能-客服经理
中骏世邦泰和北京
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2020-09-12
- 工作地点：北京
- 招聘人数：1人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：1.5-2万/月
- 职位类别：物业管理经理
职位描述
1.完善客户服务工作标准、相关管理制度、工作流程，组织落实；
2.受理理客户投诉，汇总有关部门收集到的客户投拆信息，对客户反映的问题进行及时有效的解决，定期开展回访、调查工作，检查、督导与客户投诉有关问题的处理；
3.负责客户关系管理与维护，负责定期组织客户满意度调查、客户走访等工作，通过与客户接触和定期拜访来收集、整理客户信息和需求，并及时转达给有关部门；
4.社区活动策划组织实施工作；
5.负责客服人员的培训工作。
任职要求:
1.有行业标杆企业物业管理同等岗位工作经验；
2.具有一定的组织沟通、协调能力、服务意识强；
3.能独立统筹安排客服条线的日常运作和管理工作，具有对外的相关部门协调解决问题的能力；
4.熟练掌握办公软件，有一定的文字处理能力；
5.熟悉物业管理法规，工作耐心细致。
职能类别：物业管理经理
公司介绍
中骏集团创办于1987年，总部设于上海，是一家专注于房地产开发及相关产业的综合性城市运营服务商。集团于2010年2月，在香港联交所主板成功上市(股票代码********)。业务体系涵盖商业地产、文化旅游地产、产业地产、住宅地产以及购物中心、长租公寓、联合办公、物业管理、健康管理、教育等业务板块。2019年销售规模超800亿人民币。
世邦泰和是中骏集团旗下物业管理品牌，于2002年创立，拥有国家物业管理一级资质，业态涵盖别墅、花园洋房、高层住宅、酒店式公寓、SOHO商业城市综合体、写字楼等多种类型。世邦泰和结合“FUN+幸福生活”生态圈战略，用心定制“FUN邻生活”计划，为业主营造高品质的幸福社区生活，致力于成为美好生活的引领者。
目前，世邦泰和物业在全国40余城拥有超过2000万平方物业管理面积，服务50余万业主。荣获“2019中国物业服务百强企业”40强。
世邦泰和物业，18年（2002-2020）成绩卓越，未来期待有你。
我们将为您提供：
规范的管理制度及人性化的管理方针
完善的员工福利保障
大量的培训成长机会
广阔的发展空间及公平透明的晋升机制
有市场竞争力的薪酬水平
中骏集团世邦泰和物业官方网站：**********************/product17.html
世邦泰和是中骏集团旗下物业管理品牌，于2002年创立，拥有国家物业管理一级资质，业态涵盖别墅、花园洋房、高层住宅、酒店式公寓、SOHO商业城市综合体、写字楼等多种类型。世邦泰和结合“FUN+幸福生活”生态圈战略，用心定制“FUN邻生活”计划，为业主营造高品质的幸福社区生活，致力于成为美好生活的引领者。
目前，世邦泰和物业在全国40余城拥有超过2000万平方物业管理面积，服务50余万业主。荣获“2019中国物业服务百强企业”40强。
世邦泰和物业，18年（2002-2020）成绩卓越，未来期待有你。
我们将为您提供：
规范的管理制度及人性化的管理方针
完善的员工福利保障
大量的培训成长机会
广阔的发展空间及公平透明的晋升机制
有市场竞争力的薪酬水平
中骏集团世邦泰和物业官方网站：**********************/product17.html
联系方式
- 公司地址：地址：span金汇路9号中骏世界城D座3层