客服专员/助理（周末双休）
北京东山怀管理咨询有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2020-09-08
- 工作地点：北京-石景山区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：在校生/应届生
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、负责接听400客服电话，处理客户售前、售后产品咨询及故障问题；
2、处理客户咨询、反馈、投诉、建议等问题，保证服务质量，提高客户满意度；
3、做好日常沟通记录，并整理建档，做好部门工作对接；
4、完成上级领导交代的其他任务；
任职要求：
1、中专以上学历，欢迎优秀应届生、实习生；
2、具有亲和力，有良好的沟通表达能力及应变能力；
3、工作积极主动，责任心强，有良好的学习力及团队意识；
4、熟练应用办公软件，打字速度不低于40字/每分钟；
薪资福利：
基本工资4000+绩效奖金（1000-2500）+全勤奖，综合5000-7000；
入职缴纳五险一金+补充医疗+补充意外，试用期100%薪资；
入职带薪培训，享受带薪年假、病假，国家法定节假日及福利，生日Party、团建活动……
广阔的晋升空间：客服专员--客服主管--客服经理，亦可向培训师、质检方向发展
上班时间：9:00--18:00 周末双休 法定假日正常休息
公司介绍
公司自成立以来，始终坚持以人为本、诚信立业的经营原则，秉承客户至上、服务至上的经营理念，以卓越的服务品质，专业的服务团队，为客户提供全方位的解决方案。公司注重人才培养与创新发展，团队年轻、朝气、有活力，欢迎有志之士加入我们，实现自我价值，共同成长！
联系方式
- 公司地址：地址：span牡丹园泰兴大厦