北京招聘

岗位职责：

1、负责接听信用卡“400”用户客服电话，为用户办理基础业务、交易信息、还款等查询业务、查询密码、交易密码修改等服务；

2、操作类业务：挂失、销卡、修改资料、费用减免和其他在线操作类业务。

3、客户来电时在电话中与客户介绍营销分期的活动。

任职要求：

1.年龄18~35周岁，大专及以上学历；

2.熟练办公软件，打字速度30字/分钟以上；

3.普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰；

4.具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户的需求；

5.有呼叫中心工作或者金融行业工作经验者优先。

工作时间：倒班制,轮班休，月休7天，前 3个月无夜班，后期根据项目情况在调整班次

工作地点：北京西城区西单国际大厦12层

面试地址：北京海淀区北四环中路251号北京科技大学会议中心会议楼3层百思特

培训期：早九晚六，六日双休

上线后排班：上五休二/上六休一，一周排两天休息

前三个月班次

A8最早 8:00-17:00 A8.5 8:30-17:30

A9 9:00-18:00 A11最晚 11:00-20:00

三个月后班次

最早7:30-16:30 最晚 13:00-22:00(80/次)6~7次

大夜班22:00-8:00（次日100/次）3~4次

薪资范围：6000-6500元/月(底薪+补助+绩效)

培训期：6-7周，第1-2周120元/天，第3-4周160元/天，第5-7周200元/天，培训期因个人原因自动退出的，无培训期工资，培训期考核通过额外奖励1500元

员工福利：

1.社保，实习生上意外险；

2.公司会不定期有各种形式的个人及团队激励；

3.公司每月都会评选优秀员工，对优秀员工给予奖励；

4.公司定期组织员工春游、秋游、各种员工竞赛活动及员工生日会；

5.管理岗采用内部晋升机制，业绩优秀且具备管理能力者公司给予晋升机会学习带领团队经验，向管理层迈进。

晋升空间：

坐席专员——组长/质检/培训等(管理)——主管(管理) ——项目经理(管理)

享受带领团队的成就感，享受高薪安稳无压力的工作。

工作地点：北京西城区西单国际大厦12层

 百思特（北京百思特电信科技发展公司）成立于1993年，早期从事电信寻呼业务，是寻呼时代京城三甲服务商之一。后转型做呼叫中心业务。经过二十多年的发展，百思特已逐步发展为集房地产服务、呼叫中心服务为一体的现代化新型企业，是海淀区高新技术企业，多次被评为海淀区优秀民营企业。是北京乃至全国从事呼叫中心规模***的企业。
   北京百思特捷迅科技有限公司从1996年开始从事呼叫中心业务，2001年开始规模化提供呼叫中心外包服务，公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、全面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业，包括：电信、金融、保险、IT、通讯、咨询等，长期客户业务比重达到80%。
   涉猎行业有通信类（移动、电信、联通）、政府类（12345、12315、中央编制办公室客服），互联网（百度、余额宝、去哪儿网、每日优鲜），保险（人保、中银）等20余家，证券（银河、中信建投），银行类（光大、兴业、广发、建行北分、华夏）等。地区由北京辐射全国济南、昆山、广州、南昌等。目前呼叫中心总体运营面积达到10000平米以上，自建多媒体呼叫中心座席5000多个，公司规模15000余人。
百思特公司下设4个事业部：电话商务部门、网络部门、联信部门、信息中心。

公司总部：
工作地点一：北京市海淀区北四环中路251号北京科技大学会议中心院内会议楼3层
工作地点二：山东济南职场：山东济南市槐荫区腊山河路与日照路交叉口济南日报报业大厦B座13层（西客站附近）
工作地点三：江苏昆山：江苏昆山花桥金融大道远洋数据南门1号楼3层百思特
工作地点四：江西南昌：江西南昌青山湖区玉屏西大街888号天骄广场2层