北京招聘

你是否会称自己是“客户服务明星”，并且想要加入我们——全球领先的奢侈品优秀团队？你是否充满热情，有源源不断的自驱力，能够向客户提供最优质的服务?

我们正在寻找英文客户服务专员来加入我们日益壮大的团队。现在就加入我们，和TDCX一起开始你#更快乐的职业之旅吧！

为什么要在TDCX工作：

-高于行业平均水平的薪资

-入职即开始享受五险一金

-根据考核享有月度绩效奖金

-夜班享受丰厚的薪资补贴（高于行业平均水平！）

-5天带薪病假，7天带薪年假

-超舒适，令人身心愉悦的办公环境

-充足的休息时间

-免费且充足的咖啡和零食

-帮助你不断成长的学习课程

-帮助你实现个人职业发展计划

-丰富的员工活动：如生日会、抽奖、中外节日Party、周年纪念礼物、各种形式的团队比赛及活动和更多你意想不到的惊喜！

您的任务是什么？

作为一名英文客服专员，您将履行以下工作职责：

1.  通过电话、电子邮件、网络平台等方式使用英文或中文与客户沟通；

2.  及时帮助最终用户处理查询，反馈信息，并为客户提供解决方案；

3. 就客户提出的问题进行解答，提供准确的信息，提升客户满意度；

4. 根据日常服务的标准和流程为客户提供高质量的服务，达到服务水平目标和服务质量目标。

我们寻找什么样的人？

1. 专科及以上学历，勤奋敬业，责任心强，思路清晰；

2. 英文听说读写熟练，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；

3. 头脑清晰，思路敏捷，有良好的客户服务意识，有良好的团队合作精神；

4. 性格好，有耐心及责任心，能够长期稳定的完成工作内容；

5. 能熟练操作计算机和Office软件，打字速度每分钟40字以上，能熟悉办公软件和网络工具；

6. 电子商务客服相关经验优先。

  

  

TDCX是谁？

我们以分布在新加坡、菲律宾、马来西亚、泰国、中国香港、中国、日本、西班牙和哥伦布比亚专业的服务中心，为重多全球知名的品牌客户们提供服务。我们致力于为客户公司提供尽善尽美的客户体验，提高他们的销售额。 我们的人才理念是:甄选和聘用最出色的专业人士，使外包业务更好地服务于我们的员工和客户。 TDCX公司以科技为驱动提供价值，持续创新，面向客户品牌提供优质的解决方案，已荣获200多个行业奖项。公司凭借优越舒适的工作空间，高于行业平均的薪酬待遇，丰富的职业发展机会和其他更多福利等，在近期被评为亚洲优秀雇主公司之一。