北京招聘

1.负责客服中心培训体系搭建，客服体系培训规划及执行，结合业务需求及对象制定培训计划，课程开发并落地执行。

2. 负责培训的具体实施，跟进转化结果，输出培训成果转化报告。

3.监控业务团队处理质量数据，发现问题，找出原因，推动改善并落实效果；

4.定期输出全网客服体系服务质检分析报告。

J&T极兔速递是一家科技创新型互联网快递企业。极兔致力于持续为客户创造极致的快递和物流体验，成为一家值得客户信赖的综合性物流服务商。
极兔成立于2015年8月，是东南亚***以互联网配送为核心业务的科技型快递公司，业务涉及快递、快运、仓储及供应链等多元化领域，业务类型涵盖同城、跨省及国际件。