北京招聘

岗位职责：

1.根据售后服务政策按流程对于后台订单售后处理，维护店铺DSR及售后综合服务指数;

2.根据售中客服转接的客户信息，提供主动式售后服务;

3.对于客诉及差评客户，电话沟通维护品牌美誉度;

4.根据售后配件发放规则，管理并发放售后配件;

5.对接菜鸟系统、集团质检部门，完成退货流程;

6.提供签收后订单预约安装咨询服务。

任职要求：

1.大专以上学历;

2.普通话标准，打字速度60字/分以上;

3.具有客户服务意识;

4.具有一年以上相关工作经验，优秀应届生也可。

恒洁卫浴始创于1998年，是专注于整体卫浴产品研发、生产、销售、服务的大型综合性企业，致力于以技术为消费者创造美好品质生活，连年荣膺整体卫浴领军企业10强、中国十大卫浴品牌等多项大奖。
恒洁重视创新，掌握近1000项卫浴核心专利技术，拥有超过4000平米的全品类研发中心，遍布全国的3000多个服务网点，拥有深圳、佛山等地的自有智能产品、陶瓷洁具、浴室柜、五金龙头、淋浴房及浴缸等五大品类生产基地，恒洁秉承“恒于心，专于质”的品牌精神，肩负“专注品质、持续创新、倡导环保，通过产品和服务致力于提升消费者的生活品质”的品牌使命，作为国产品牌的代表，始终如一地做好卫浴产品与服务。