北京招聘

Job Responsibility: 岗位职责：

1.根据平台售后政策按流程对于各后台售后订单处理，维护售后服务指数;

2.处理好客户申请退货退款订单的处理，并且做好OMS系统的单据。

3.对接菜鸟、京东、天猫等各平台系统，集团退货部门，完成退货流程并确认完成上架;

4.处理售后过程中发现存在差评隐患，电话或旺旺沟通降低差评率，协助提升店铺指标；

Job Requirements: 岗位需求：

1、大专或以上学历;

2、普通话标准，打字速度60字/分以上;

3、具有好的客户服务意识，工作严谨细心，较好的逻辑性，较强的沟通能力;

4、具有一年以上相关工作经验，优秀应届生也可；

恒洁卫浴始创于1998年，是专注于整体卫浴产品研发、生产、销售、服务的大型综合性企业，致力于以技术为消费者创造美好品质生活，连年荣膺整体卫浴领军企业10强、中国十大卫浴品牌等多项大奖。
恒洁重视创新，掌握近1000项卫浴核心专利技术，拥有超过4000平米的全品类研发中心，遍布全国的3000多个服务网点，拥有深圳、佛山等地的自有智能产品、陶瓷洁具、浴室柜、五金龙头、淋浴房及浴缸等五大品类生产基地，恒洁秉承“恒于心，专于质”的品牌精神，肩负“专注品质、持续创新、倡导环保，通过产品和服务致力于提升消费者的生活品质”的品牌使命，作为国产品牌的代表，始终如一地做好卫浴产品与服务。