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电商客服主管

恒洁集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2020-12-24
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:网店客服  电商经理/电商主管

职位描述

主要职责:

1、根据店铺运营规划,负责售前客服销售目标分解,带领团队完成销售指标;

2、管理售前客服团队,建立服务标准,提升客户满意度;执行业绩考评机制,建立有序的竞争氛围;

3、建立售前客服培训体系,执行培训计划,提升客服人员的销售能力。

 

任职要求:

1.大专以上学历,有陶瓷卫浴电商经验优先;2年以上天猫、京东店铺资深客服经验,1年以上售前客服管理经验;

2.精通天猫、淘宝、京东等各大平台销售模式,熟悉售前客服KPI考核内容,有较强的服务意识及强大的数据分析能力。

公司介绍

恒洁卫浴始创于1998年,是专注于整体卫浴产品研发、生产、销售、服务的大型综合性企业,致力于以技术为消费者创造美好品质生活,连年荣膺整体卫浴领军企业10强、中国十大卫浴品牌等多项大奖。
恒洁重视创新,掌握近1000项卫浴核心专利技术,拥有超过4000平米的全品类研发中心,遍布全国的3000多个服务网点,拥有深圳、佛山等地的自有智能产品、陶瓷洁具、浴室柜、五金龙头、淋浴房及浴缸等五大品类生产基地,恒洁秉承“恒于心,专于质”的品牌精神,肩负“专注品质、持续创新、倡导环保,通过产品和服务致力于提升消费者的生活品质”的品牌使命,作为国产品牌的代表,始终如一地做好卫浴产品与服务。

联系方式

  • Email:214288328@qq.com
  • 公司地址:上海市静安区寿阳路99弄7号恒洁大厦
  • 电话:18344406586