北京招聘

岗位职责:

1.结合公司经营目标与战略，建立维护和完善会员管理体系并负责运营管理；
2.负责CRM供应商的管理及沟通工作，协助CRM系统应用及项目开发：提出需求、测试、上线等；
3.通过CRM体系的搭建与落地执行，提升用户消费体验，促进全国门店VIP数量与二次复购率的增长；
4.负责会员资料会员生命周期的管理，对会员进行分析和筛选，不断地催化会员活跃度，提高会员价值贡献率；
5.有效开展客户关系维护，不限于积分、礼品、优惠券等活动，增加会员品牌粘增强客户粘性以及对品牌的忠诚度与好感度；
6.根据目标策划和实施会员营销活动，并做好活动报告，保持与会员的互动频率，提高会员与品牌的黏性；
7.处理系统内顾客评价及投诉问题；
8.建立CRM运营监控体系，制作周报、月报等各类主题报表，分析挖掘会员数据，为品牌运营提供数据支持；
9.收集相关行业信息，定期调查并及时发现用户新需求，为会员经营寻新方向；
10.微商城项目的开展，提升顾客体验与达成微商城销售指标，包括制单、结算等；

任职要求：
1.有2年以上零售行业品牌公司CRM相关工作经验
2.熟练使用ERP系统、office操作等 　 具备较强的数据敏感度及分析总结能力；
3.具备会员维护与管理能力与意识；
4.良好的自我学习及驱动力，有较强的创新思维和逻辑，兼具优秀的沟通表达能力与高效的跨团队协作；
5.熟练掌握office办公软件；

 COMME MOI“似我”是由国内颇具知名度的超模吕燕于2013年创立的设计师风格的轻奢品牌，并由中国服装出口百强企业晨风集团参与投资及提供生产供应链支持。
  COMME MOI“似我”品牌主要面向年轻自信、独立自主、喜欢独特个人风格的都市时尚女性，由smart casual（运动休闲）和easy chic（简约时尚风）两条产品线构成品牌整体风格，随意而优雅，清新而成熟，深受顾客及众多明星喜爱。
 目前COMME MOI“似我”品牌产品已进入连卡佛、D2C、栋梁等全国多家买手店售卖，并在上海东湖/久光、北京三里屯/SKP店开设专柜，未来还将在更多一线商场开设专卖店及专柜。
 COMME MOI“似我”团队年轻自信、从容乐观，工作氛围和谐快乐，期待着有共同理想的优秀人才的加入！