北京招聘

工作内容：

1、负责公司电商平台店铺的在线客服接待工作，解答客户问题，促成客户满意购买；

2、通过在线聊天工具与客户交流，了解客户需求，针对买家的不同问题给予准确快捷的解答；

3、能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，并促成订单，有效达成销售目标；

4、对日常的工作问题做好记录，善于将问题进行总结及分类处理；

5、具备合作团队精神，服务意识强。

任职要求：

1、高中以上学历，专业不限，中文输入60字/分钟以上；

2、一年以上天猫、京东、拼多多任一平台的客服经验优先考虑；

3、较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理问题；

4、普通话标准，办公软件操作熟练；

5、思路清晰，性格开朗、外向、表达能力、亲和力强、善于自我情绪调节。

微信分享