北京招聘

1.执行和监督售后团队服务规范、制度和流程，全面优化服务质量；

2.负责天猫京东等平台售后团队的日常管理；

3.负责售后团队所辖人员的日常升级投诉等

4.协助处理售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务平稳；

5.每个月售后问题的汇总、分析和反馈，全方位提升售后客服服务质量；

6.上级领导安排的其他相关工作。

职位要求：

大专学历，且2年以上售后端口客服管理工作经验，管理过3-4人团队优先考虑； 

做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识；

较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题；

性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;

熟悉淘宝平台的客服操作，熟悉客服日常操作软件，对各大网络B2C平台有一定的了解。

尖叫设计是一个原创设计家居集合品牌，由一群中国著名设计师创立。一直以来，尖叫设计关注每一个使用者的家居生活形态，旨在将全球各地与众不同的日常设计呈现给用户，为追求高品质生活的人群提供个性化的家居生活。
口号：生活即风格|Enjoy？Different

【我们的环境】
坐落于杨浦区UDV国际设计谷
充满设计感的办公空间
与建筑师和设计师做邻居

【来尖叫，你会收获一群高能量的伙伴】
尖叫团队的成员中
有来自各领域的优秀设计师，
和各行业背景的互联网通才。
我们有话直说，
崇尚思想和灵感的碰撞。

这是个活力激情、善于思考、执行力强的团队
这里没有办公室政治，
你有想法，就来大干一场吧！

期待优秀的你加入尖叫设计。
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