北京招聘

岗位职责：

1、客户建联：按照行业或经营特性，与使用探迹产品的客户建立联系，和客户关键决策层建立长期稳定的客户关系；

2、客户服务：为客户提供系统的应用配置和使用培训，帮助客户的销售管理层和销售人员顺利掌握探迹产品的使用方法，提升客户的使用满意度；

3、客户运营：针对客户的经营业务，主动建议和推荐使用方案，提升客户对产品的使用能力从而提升经营业绩；

4、梳理客户需求：分析用户行为数据，聆听客户意见，搜集反馈，研究用户心理和使用习惯，对客户需求进行挖掘，为销售、市场和产品的同事提供建议。

任职资格：

1、本科及以上学历，1年以上工作经验，有客户支持经验者优先，有CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务经验优先；

2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的亲和力、沟通能力、条理性和逻辑思维能力；

3、良好的客户服务意识，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识；

4、以结果为导向，具备独立分析和解决问题的能力；

5、熟练运用Office办公软件，良好的文字驾驭能力及总结能力；

6、对互联网、软件行业有一定了解，能够适应快节奏工作模式。

探迹科技(TUNGEE)是专业的智能销售服务提供商，致力于用大数据和人工智能（AI）技术帮助企业全面提升销售效率。

探迹科技成立于2016年，通过不断挖掘和分析全网信息，探迹已构建出覆盖全网超一亿家企业的全量知识图谱，并在此基础上结合NLP、机器学习算法等人工智能技术，为To B企业提供从线索挖掘、商机触达、客户管理到成单分析的全流程智能销售服务，帮助To B企业解决在寻找、联系、管理客户时遇到的销售难题，让企业高效获取精准销售线索，降低获客成本，从而全面提升销售效率和业绩。

探迹科技作为中国智能销售领域的开创者，目前已服务了超过4000家企业客户，其中包括阿里巴巴、中国移动、分众传媒等行业巨头。与此同时，探迹还获得了阿里巴巴、红杉资本、启明创投等***资本的投资。