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售后技术支持工程师

北京四维远见信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2020-09-12
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-7千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  测绘/测量

职位描述

岗位职责:

1)向客户提供技术培训,技术支持,为每一次的技术培训准备较为充分的资料(PPT,视频等),能适应室内和航飞现场两种环境下的技术培训,在结束每一次培训后写出培训的总结和与客户交流的经验。

2)对客户在产品使用过程中遇到的故障,具备一定的故障分析能力,根据需要寻求部门内研发人员的帮助,并将客户遇到的产品故障,整理为故障报告以及可行的解决方案,并及时反馈给研发人员,提高产品的稳定性和用户使用体验。

3)积极主动与新的和现有的客户沟通,了解他们的工程动向,提供新的解决方案,为他们的航飞工程挑战提供建议,以提高效率和成本效益,并将这些工程中遇到的挑战反馈给研发人员,尝试从产品设计上解决用户面临的工程挑战。更够为目前的产品寻求更广泛的应用领域。

4)能承担部门的设备生产任务,对生产环节的质量把控做好笔录。参与新品的试验测试,主动发现设备的问题,积极挖掘产品的潜能。

5)协助产品经理做市场调研,为产品研发提供决策反馈。

6)协助举办用户会和展览,并能够将用户的建议和意见反馈给市场销售人员和研发人员

7)能适应20天左右的短期出差。

任职要求:

1)学习能力强,对于新技术的接受能力强,并且渴望学习新事物,并能够将大众领域或者测绘领域的其他工具引入到自己的工作中,使目前的工作更高效,能主动工作。

2)善于沟通,表达能力强

3)能够独立工作,并且有良好的团队协作精神。

4)工程测量、摄影测量及遥感及相关专业,测绘理论基础强

5)优秀的客户服务技能,能够提供积极的客户体验,更够管理多个客户项目。

6)测绘工程、摄影测量及遥感专业本科及以上学历


公司介绍

北京四维远见信息技术有限公司成立于1989年3月,是隶属于中国测绘科学研究院的高新技术企业和地理信息产业百强企业。
  董事长刘先林院士作为公司首席科学家,带领中青年技术骨干的科研团队,先后完成了多项国家863攻关、科技支撑和国家测绘公益等重大科研项目,并两次荣获“国家科技进步一等奖”、一次“国家科技进步二等奖”、一次“国家科技进步三等奖”和多次“测绘科技进步奖”,具有雄厚的技术实力。
  一直以来,公司始终致力于自主研制开发国产化现代测绘高新技术产品, 成功研制了系列测绘装备,可提供数据获取、数据处理、数据服务及数据展示的一整套解决方案,形成空地一体化的数据获取及处理的完整体系。为传统航空摄影测量生产、智慧城市建设、地理国情监测、应急救灾等诸多领域提供产品和服务。公司研制的所有产品,均享有自主知识产权,多个产品先后填补了国内空白,极大地推动了国内测绘技术的发展。
  公司主要产品包括SWDC系列数字航空摄影仪、SSW车载激光建模测量系统、JX5数字摄影测量系统、LC-3500机载激光雷达系统、真三维立体投影平台、多功能测绘模拟实验系统等。公司拥有全项测绘甲级资质,可提供航空摄影工程、移动测量工程、无人机航空摄影、地理空间数据、数字工地及虚拟现实等定制化工程服务。

联系方式

  • Email:1070960164@qq.com
  • 公司地址:总部基地