北京招聘

任职资格：
1、 2年以上的400电话客户服务或电话公关工作经验；
2、 大专及以上学历，公关服务类专业；
3、 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；工作态度和蔼、亲和力强。
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；热于挑战，具有良好的心理素质，有一定的抗压能力。
5、熟练使用office办公软件，具备良好的数据管理能力及日常报表的操作能力；

工作地点：慈溪

岗位职责：
1、 受理400电话咨询、投诉、建议及意见等，并做好相关记录；解决跟踪并回访；
2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
3、负责远程客户热线派工和跟踪处理；负责全国服务维修用户的回访；
4、负责售后服务部与其他部门的工作对接，文档资料管理；
5、处理上级安排的临时工作。

工作地点：慈溪

上海新世纪机器人有限公司（下称“新世纪机器人”）是以智能控制技术为核心，真正拥有自主知识产权和核心技术的新型科技企业。公司经过5年技术筹备，2010年在上海浦东成立，注册资本为5,000万人民币。公司主要致力于新能源机器人代步工具的研发、生产和销售，并以实现"智能科技服务社会"为自身发展定位的基本目标。 新世纪机器人公司的优势和核心竞争力在于强大的研发和创新能力。从创建之日起，新世纪机器人公司就始终把技术创新放在首位。公司拥有一支以博士、硕士和本科学历为主，实力雄厚的研发团队，核心研发人员均为熟悉交通工具行业的机电一体化、汽车及智能控制等方面的专家。公司研制的创新产品“X-ROBOT”是当今世界上最先进的代步机器人，具备时尚科技、智能环保以及物联网等创新特征。产品分为专业版本和民用版本，专业版“T-ROBOT”主要应用在公安军警、机场海关、大型场馆、旅游景区及高尔夫球场等领域。2011年元旦专业版“T-ROBOT”已在北京天安门广场和长安街上震撼应用，展现出了极强的市场吸引力。同年3月初全国“两会”期间，“T-ROBOT”作为安保方案中重要辅助设备，保障了天安门地区的安保巡逻工作。新世纪机器人公司极为注重产品质量，通过引进国际上先进的生产管理和质量监控体系，在全自动生产流水线上实现新能源机器人代步工具的全程测试与生产。同时，公司还建立了完善的测试检验实验室，以确保产品质量能够符合专业领域的使用需求。