北京招聘

1.电话接听及拨出工作，接受客户报告查询，记录客户咨询、投诉内容，按照流程给予客户反馈；

2.针对需确认信息的标本，根据公司流程及时处理并做好记录；

3.根据客户要求对项目进行更改、增加或撤消，并做好记录；

4.根据各区域到货通知，协调外勤物流收取标本，接取货物；

5.接收分拣人员提出的需确认信息的标本，提交详细问题的交接，待客服核实确认后继续录入和分拣到各专业室。

6.完成上级交办的其他工作。

任职要求（教育/工作经验）：

1.大专及以上学历，专业不限（有客服经验者可放宽至高中，中专，大专实习生）；

2.普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达和文字处理能力；

3.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

5.呼叫中心相关工作经验或者服务行业工作经验，能接受倒班工作性质（9:00-17:30/13:00-21:00）做五休二。

一、公司简介：
康圣环球医学特检集团（以下简称“康圣环球”）是中国大型高端医学专科特检服务检验集团,致力于引领中国专科特检技术和服务的进步，以促进中国专科诊疗和个性化医学的发展和提高。本着病人利益至上、医生需求***的宗旨，康圣环球遵循国际规范、标准和行业指南，引进和研发世界上***的技术和专科特检方法，面向中国大型三级医院、专科医院和综合性医院提供全面、先进和准确的专科特检服务。集团创业和管理团队核心成员均在美国学术和产业界工作十年以上，视野广阔， 经验丰富。集团得到了世界上最著名和***的创投基金凯鹏华盈（KPCB）、晨兴创投、中经合、贝雅等几千万美元的资本支持。并在2011年6月27日 ,美国梅奥医学中心（Mayo Clinic）宣布与中国康圣环球医学特检集团正式签署一项长达六年的战略合作协议，梅奥向康圣环球注资，通过其医学检验与病理学部及其旗下的梅奥医学实验室，为康圣环球提供近3000项专业检测技术及实验室质量管理，国际认证标准、信息咨询、标准操作程序（SOPs）和方法学等相关技术，协助康圣环球加速发展其在中国的高品质特检服务，促进中国医学诊断和治疗水平的提高。
    康圣环球在北京、上海、武汉已建和在建三万八千平方米具有国际先进水平的、具有国家资质的临床检验、科研合作和应用开发中心，拥有高分辨流式细胞仪、多色流式细胞分选与细胞培养、多色荧光适时幼态细胞扫描成像仪、第二代基因组学测序、基因芯片、全自动DNA/RNA提取、COBAS高灵敏度病毒载量系统、高精度质谱、质谱芯片、高压液相/气相层析、分子细胞、遗传与全自动核型扫描、变性高效色谱分析、分子病理、数字病理、液态芯片、单分子数字免疫、免疫组化、蛋白指纹图谱、激光共聚焦显微镜、电子显微镜等数十个技术平台和专业实验室，向全国三十一个省直辖市，六百多个城市的三千多家医院，尤其是千余家大型三级医院提供三千多项血液、肿瘤、遗传、心脑血管、感染性疾病、自身免疫性疾病等领域和内、外、妇、儿等专科的高精尖诊断检测，并通过与全球***医疗科技机构和大型制药公司合作，向全国广大临床医师提供医学科研、药物试验和转化医学研究服务。

二、福利待遇：
1.五天7.5小时工作制，优秀人员有至美国学习机会；
2.为相关岗位及职级配备笔记本电脑及手机，并提供一定额度话费报销；
3.购买五险一金，享受带薪年假；
4.提供住宿，上下班班车接送，班车线路覆盖武汉三镇；
5.享受节日福利、生日会聚餐及生日礼物；
6.享受其他各项福利。

公司主页：**************************/kindstar/cn