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电话/网络咨询主管

武汉北斗星儿童医院有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2020-09-07
  • 工作地点:武汉-武昌区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:客服主管  网络/在线客服

职位描述

1、部门统筹管理、员工培训,部门制度制定等。

2、指导部门员工工作,带领部门员工达成每月业绩要求;

3、解决客户投诉事件;

4、追踪患者到诊、咨询,做好诊后定期回访。

5、准确把握及分析患者需求,为患者提供最具适合的医生和服务。


任职要求:

1、大专以上学历,有电话咨询、网络咨询销售3年及以上相关工作经验,2年以上的管理经验,有医疗造业背景优先考虑。

2、普通话标准,口齿伶俐,思维敏捷,语言表达清晰,具有良好的沟通表达到力,有良好的突发事件处理能力;

3、服务意识强,热情、积极、有亲和力、对待病患有耐心。

4、有良好的部门统筹能力,培训能力;

5、电脑操作熟练、常用的办公软件(word 、excel、PPT)。


公司介绍

武汉星辰智慧医疗投资管理有限公司(武汉北斗星儿童医院)是从事“大五官”(耳鼻喉、眼、口腔)儿科领域的专业互联网医疗公司。在垂直领域深耕细作,深度研究用户需求和习惯,集互联网医疗服务产品的研发,推广和销售为一体,为用户提供不断创新的医疗服务内容和便利的医疗健康体验。

公司实力雄厚,拟投资亿元资金,旨在打造国内“大五官”领域的专业医疗品牌,并成为该领域互联网医疗领导者,实现患者、医生、医院的无缝对接(愿景)。

公司将不断拓展创新服务,包括五官私人医生精细化管理等互联网服务产品,建立完整、便捷、高效的“大五官”医疗生态系统,提高人们对于“大五官”疾病的认知,减少疾病发生几率,帮助有效治疗(使命)。

联系方式

  • 公司地址:地址:span白云边大厦