北京招聘

宾客体验专员 Guest Experience Specialist

岗位职责：

1. 提供专业的办公空间服务，进行日常客户服务工作并确保服务质量；

2. 负责日常运营及维护工作，检查办公空间的环境及设施，确保每一处细节都能够符合 ATLAS 寰图标准；管理日常客户服务工作及跟进；

3. 进行日常客户服务工作及跟进；

4. 进行内部行政工作（报告，文件管理，物资管理等）；

5. 跟进客户入驻及撤出相关事宜；

6. 负责账单的执行，包括租金，额外服务费等相关费用的核对及收取；负责处理客户投诉事件；

7. 供应商沟通及维护工作；

8. 积极建立并维护与客户的良好关系，协助上司促进更多的创收机会；

9. 执行各种社区活动，为会员构建一个多元丰富的国际化社区办公空间。

任职要求：

1. 本科以上学历，旅游管理，酒店管理，公关传播，外语等相关专业优先；拥有海外留学经历优先；

2. 具有 1 – 3 年工作经验优先；具有商务中心、联合办公空间、酒店服务行业和客户服务工作经验优先。优秀应届毕业生可考虑；

3. 优秀的沟通能力，解决问题能力，服务意识及良好的人际交往能力；

4. 熟练掌握 Microsoft Office 软件，其中包括 Word、Excel 和PowerPoint 等；

5. 国语流利，良好的英语商务书写以及交流能力。

    ATLAS 寰图是领先的写字楼全链条运营商，集团业务板块包含共享办公空间运营、设计工程的建设管理，商业管理和物业管理四大板块，打造写字楼资产全链条运营商。
    ATLAS 寰图办公空间提供多样灵活的一站式办公解决方案，涵盖写字楼租赁、联合办公空间、服务式办公室及总部定制办公室；寰图生活空间融合了运动、餐饮、艺术等元素，打破 CBD 工作者千篇一律的工作方式，构筑一年 365 日的精彩寰图办公生活社区。寰图目前在北京、上海、广州、深圳、杭州、西安、中国香港及越南胡志明市拥有 25 个项目，管理总面积达 22 万平方米。
    PAG Real Estate 太盟地产、Goldman Sachs 高盛、Mr. Li Sze Lim李思廉先生、Star River Group 星河湾集团、Times China 时代中国、Agile Group雅居乐集团、R&F Group富力集团是 ATLAS 寰图的战略投资者。
    ATLAS 寰图正处于快速发展的阶段，提供良好的职业前景和广阔的发展空间，现诚邀各界优秀的精英人才加盟。