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游戏客服

青岛云成互动网络有限公司北京科技分公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-02
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1. 使用QQ与玩家在线交流,解答玩家关于游戏内的相关问题;
2. 运营游戏官方微博,定期发布游戏信息;
3. 及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
4. 收集与处理建议、投诉、BUG、外挂等问题,并与玩家做好沟通;
5. 通过论坛、邮件、回访调查等服务方式处理玩家反馈的游戏相关问题;
6. 收集游戏数据,协助游戏运营进行数据分析。

岗位要求:
1. 学习能力强,有积极的上进心;
2. 一年或以上相关工作经验;
3. 具备良好的沟通、协调能力;
4. 热爱网游事业,具备高度责任心和极强的团队合作精神;
5. 具备优秀的职业素养,能承受一定的工作压力;
6. 普通话标准,语言表达能力出色。

公司介绍

云成是一家新兴互联网创业公司,由两名耶鲁计算机系博士生退学回国创立。初创团队及目前大多数员工来自Google, Facebook, Microsoft, 耶鲁大学,清华大学,中国科技大学。现有员工40多名。公司的发展得到大笔创业投资的支持,资金实力雄厚。

云成团队运用国际领先的核心技术,打破了传统WebApp c/s架构的限制,搭建了WebApp之间高效通信的桥梁,使得高性能、高扩展性的分布式WebApp成为可能,具有很高的技术壁垒。

依托强大的技术支撑,公司致力于提供最新最酷的互联网产品与服务。当前的主营业务是,以高性能、高扩展性的分布式WebApp为基础,配合云端服务器,为企业客户提供高性价比的云端服务。我们目前正在开发的产品和服务,将大大提升互联网视频和游戏行业的用户体验。

公司正处于高速发展期。云成在视频领域的技术服务渐趋成熟,已经获得多家视频巨头的认可和欢迎;即将推出的游戏产品,也将从视觉到速度引爆极致体验。然而这只是开始,云成勇士才刚刚踏上征途,WebApp还有巨大的想象空间。现在,云成召唤充满创业激情、挑战精神的勇者,加入我们的团队,一同开辟网页互联体验的新时代!