北京招聘

    【要做的事情】

      1、 负责客服团队的技术疑难问题解答，处理电话客服、在线客服处理不了的远程工单；

      2、 负责收集和总结日常技术疑难问题，并形成FAQ，对客服人员进行培训；

      3、 疑难问题提交工单到技术部，负责跟进到问题解决为止，同时学习解决方案，并在部门内进行宣导；

      4、 负责客户群的技术问题处理，并***时间在群里回应和反馈处理方案；

      5、 通过日常技术问题的处理积累，定期对产品、系统问题进行总结，提出优化建议  

    欢迎光临，客官里面请～

    我们杭州天谷信息科技有限公司（e签宝）成立于2002年,是中国第三方电子签名平台行业的鼻祖；e签宝专注于做电子签名、电子合同、数据存证，是电子签名行业的准独角兽。

【公司福利】我们为您提供五险一金，并额外补充意外险，给您足够的安全感；我们有年度旅游、季度团建（吃喝玩乐葛优躺）、体检、餐补（大胃王的专场），如果您加班到9点以后打车费报销，归属感盈箱溢箧；如果您幸运地遇上一位多金大方的领导，那您的减肥flag可以拔了。

【个人成长】不用担心自己被养的白白胖胖只get了“吃货”技能，技术分享会、天谷培训大学可以了解一下，我们，安排！

【工作环境】天堂软件园顶上3层loft办公可还行，都市大佬即视感。如果您多才多艺、兴趣广泛，台球、乒乓球、跑步、拳击，我们都可以。各种俱乐部：跑步群、yoga、篮球、羽毛球、足球、火锅（对的你没看错）、读书会等，come on bro.，join us！

【交通条件】来咱们公司上班的交通方式完全可以pass “11路”，公交“西斗门”站（19路/37路/75路/299路），公交“金色蓝庭”站（19路/299路/B支4路），公交“翠苑三区西”站（10路/63路），公交“文一西路毛家桥路口”站（19路/25路/37路/43路/70路/75路/134路/186路/B支4路等），地铁“古翠路”站A出口，以上，随意挑选。如果您拥有自己的汗血宝马，园区车位紧张，需要提前点时间出发寻找下车位哦（周边停车点：路边划线处，天堂软件园园区地面车位，福地创业园车位）~

    客官你觉着这味道行不行，行的话您就投个简历，不行的话…emmm，要不再尝尝？？