售后客服双休+五险
杭州青未广告策划有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2020-09-07
- 工作地点：杭州-滨江区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：售后服务/客户服务 文员
职位描述
薪资：
无责底薪3500+绩效800-1500，年假，年终奖，节假日福利，生日福利
入职缴纳五险
工作时间：
朝九晚六，做五休二，周一到周日排班，法定节假日都休息
职位详情：
1.快速理解并灵活应用平台服务规则，高效解决消费者与平台之间的服务诉求，打造
丁香的服务心智；
2.在服务过程中能发现并记录影响用户体验的问题，形成合理建议推动产品体验或服
务体验优化；
3.能接受售前咨询和售后岗位应急切换。
职位要求：
1.有售后处理相关工作经验，并了解电商售后规则（如淘宝天猫），熟悉维权售后业
务；
2.强烈的客户***服务意识，能够精准定位核心问题，通过电话快速解决客户问题，
并具有重大风险的敏感性，有一定的投诉处理能力；
3.具有良好的沟通协调能力，持续的学习心态和成长意愿，快速掌握新业务、新技能；
4.能接受周一至周日的排班，轮休，并接受时常岗位内容的小范围变动。
5.学历大专以上，年龄18-30岁。
公司介绍
杭州青未广告策划有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span各城区就近安排