北京招聘

1、 维护跨境电商平台店铺账号表现（eBay，速卖通等）， 回复客户邮件出来售前售后问题（英文）；

2、 熟悉平台规则，和客户保持良好的沟通，为客户提供售前售后服务；

3、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态，避免风险；

4、 负责客户订单的跟进和异常情况的处理回复, 协调采购和物流部门，确保订单按时按量发送；

5、完成上司交办的其他事务。

任职要求：

1、大专及以上学历，英语、国际贸易等相关专业毕业；

2、有较强的英文书面表达能力，能独立完成基本的客户邮件回复，大学英语六级及以上；

3、有较强的客户服务意识，沟通能力和责任心较强，能灵活妥善处理和解决客诉问题；

4、勤奋好学，工作灵活细致认真有耐心，有责任心，具良好的客户服务意识和团队合作精神；

5、有ebay速卖通客服经验者优先；

6、欢迎优秀应届毕业生前来应聘。

【职业晋升路线】

客服----资深客服-----客服主管----部门经理

销售助理----运营----运营主管----部门经理

如果你是一个外贸/跨境电商小白，只要你愿意沉淀，公司负责培养你，让你在外贸行业实现个人职业目标；

如果你是有跨境电商相关经验、有能力有抱负的外贸行家，想要实现更高的地位与价值，公司良好的发展前景给你提供更广阔的平台（提供自主创业平台，吸纳合作人）！

云火光贸易有限公司成立于2013年，是一家集产品开发、采购、销售、国际运营为一体的专业跨境电子商务企业。公司目前主要以对外贸易为主，借助于跨境电子商务平台，将产品销售到欧洲、美洲等地。在速卖通，敦煌，ebay等平台上开有多家网店。产品包含：家居、工业、美发、汽配、运动用品、摄影等方面。

公司坚持以人为本，注重人员的培育和发展，关系员工的成长。提供轻松的工作氛围，透明的考核制度，人性化的管理风格。没有等级森严的氛围、没有勾心斗角、没有虚假的title，我们都是80、90后。快乐地工作、积极地生活是我们的信条。公司内部提倡“举手合伙人制度”，打破传统的公司等级架构，提供给人才一个实现自我的舞台。期待怀揣梦想的年轻人和有经验人士加盟，建立一个朝气蓬勃、团结合作、快乐自由的团队。