北京招聘

【工作职责】

1.负责探索智能机器人的应用，提升智能语音机器人回复的准确率；

2.负责训练智能语音机器人，调试相关话术和流程，降低人工占比，提升客户体验；

3.负责挖掘智能机器人和业务的结合点，根据业务场景、特性，提出相关优化需求，持续优化智能语音机器人；

1. 负责关注及分析智能机器人指标数据，制定落地相关优化策略，提升各项指标达成；
2. 针对人机对话过程中的bad case进行收集反馈，反哺业务端优化。

【任职资格】

1. 全日制本科及以上学历，计算机、统计学、语言学等专业优先；
2. 有较强的产品思维，逻辑思维能力强，善于数据分析与归纳总结；
3. 学习能力、理解能力、问题解决能力强；
4. 对人工智能领域相关模型和算法有所了解；
5. 有较强的文字功底和内容敏捷度，具备判断内容优劣的能力；
6. 了解句法分析以及语义分析相关知识及不同的标准与规范，了解语言特点，能够根据相关知识对语言进行分析；
7. 具有良好的团队协作及跨团队沟通能力；
8. 熟练使用SQL、PPT、Excel等办公软件；
9. 有机器人训练经验者优先考虑。
10. 对参加抗击疫情一线医护人员的配偶或子女，在同等条件下优先录取。

  中国光大银行远程银行中心成立于1999年，隶属于总行数字金融/云生活事业部。下设北京、武汉、天津三个分中心，集一站式的服务中心、便捷的交易中心、低成本的营销中心、内部服务支持中心、客户信息采集中心五位一体，以成为全行“综合服务提供者、业务运营支持者、客户关系提升者”作为发展愿景，形成了“工作育人”的文化机制，立志在成为员工“事业的平台、温暖的家庭、求知的学校”道路上不断升级。牢固树立“对外以客户为中心、对内以员工为中心”的工作理念，在为客户创造价值、为银行创造价值、为员工创造价值等方面不断创新，超越卓越。