北京招聘

岗位职责

1.负责受理客户电话、协助客户处理各种疑问;

2.负责及时受理客户QQ、微信及客服聊天工具、管理端，协助客户处理各种疑问；

3.负责客户电话、网络线上各咨询平台的集中受理，接受用户对咨询、报障、反馈及投诉业务的处理、反馈，对需要其他部门协调处理的问题统一记录上报上级领导，并对处理过程全程跟踪记录；

4.负责监控、统计和分析客户服务投诉过程、效果，定期提供服务质量考核数据；

5.配合部门以及上级领导交给的相关工作。

任职要求

1.大专学历，医疗相关专业，护理学优先考虑；

2.普通话标准,口齿清楚,语速适中；

3.良好的沟通协作能力和理解能力,善于倾听，情绪控制能力较强；

4.有很好的服务意识，有耐心，有责任心。（有民营医院工作经历者优先）

        西安朝前智能科技有限公司成立于2015年，是一家专注于智慧医疗解决方案与运营服务的互联网企业，旨在让医疗再无边界，致力于成为智能医疗界的领导品牌。
        朝前科技以“为健康省点时间”为愿景，旗下以患者管理为中心的一站式诊疗平台，智慧好医院App，着力于以医院为中心构建全生态互联网医疗。
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【加入我们】
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——我们遵从平等协作、自我驱动、学习成长的工作理念，敢于授权新人，专注完成业务目标；
2.开放一流的办公环境
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在朝前科技，你可以
酣畅淋漓发挥自己的energy；
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希望我们一起，随着朝前【面向前】，让医疗再无边界！