北京招聘

1、负责项目实施技术支持工作，包括故障分析、故障处理、问题跟踪；

2、及时汇总反馈项目实施过程中的问题及解决的情况、进度，并提出对项目实施及售后服务的改进建议；

3、与客户沟通，通过专业的项目实施与售后服务保持良好的客户关系。

4、技术支持FAQ、知识库的更新维护。

岗位要求：

1、教育背景：全国统招大学本科及以上学历，计算机或软件相关专业优先；

2、3年以上实施或技术支持经验，具有ERP实施经验；

3、熟悉网络知识、API调试等方面的技术知识者优先考虑；

4、对AI、云计算、SaaS等软件技术感兴趣，有较强的学习能力。

5、良好的沟通表达能力，具有服务意识，执行力强。

公司介绍
公司目前c+轮融资，公司规模500+，是国内***的智能客户体验解决方案提供商、智能客服领域的独角兽、SaaS领域的明星企业。依托云计算、大数据、人工智能技术，Udesk成功将全维度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景