北京招聘

1、为客户提供电话及QQ在线支持服务，解决客户在使用过程中的各类问题；

2、受理并记录服务的全过程，负责跟踪及反馈问题；

3、分析提交产品BUG、产品需求给相关部门，并对处理结果进行反馈；

4、负责定期主动调查、回访客户应用情况及满意度；

5、协同其他部门深化客户的应用挖掘需求，提供意向客源信息；

6、所负责客户售后服务合同的签订和执行；

岗位要求:

1、本科学历，有客服和电话销售经验优先；

2、勤奋敬业、责任心强，思路清晰,性格好,服务意识强;

3、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通;

4、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力;

5、熟悉办公软件和网络工具，打字速度每分钟50字以上；

6、熟悉SQL、oracle数据库，linux、win2003操作系统，且有相关软件开发、实施或学校教务管理工作经验者优先。

湖南强智科技发展有限公司是一家以教育管理软件开发和技术服务为核心，主要以提供教育管理软件、数字化校园平台及系统集成和服务的高科技软件企业。公司于2002年4月组建，现有员工近600人，本科以上学历的员工占总人数的87%。总部位于长沙国家软件产业基地。现已在北京、武汉、南昌、济南、郑州、长春、哈尔滨、天津、广州、南宁等地设有客户服务中心，主要软件项目及产品有：综合教务管理系统、实践实验教学管理系统、教学质量监测及评估管理系统、学生工作管理系统、数字迎新管理系统、招生就业管理系统、OA办公系统、人事管理系统、数字化校园平台及系统集成等，全国现有700多所高校正在使用上述产品。
强智科技依托多年的教育行业管理经验和雄厚的技术实力，坚持以服务教育为立足点，以现代信息技术为手段，以服务最终用户为导向，以改善教育管理工作强度提高教学质量为目标，致力于成为国内***的教育行业管理软件提供及服务商。