北京招聘

岗位职责:

1、准确、全面的掌握服务品牌产品成分、功效、适用肤质、使用方法、物流选择、到货时间等一系列产品信息和服务保障知识，对客户的提问做出答复；
2、服务意识强，负责与客户建立良好沟通，耐心细致解决客户问题，给与正确和中肯建议，引导与帮助客户完成订单的建立，并获得良好的购物体验，提升公司在客户心中的满意度；
3、熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进从而保证产品完整无损的派送至顾客手中；
4、严格执行上级分配的工作任务，实现月度、年度个人客户满意度、下单转化率、付款转化率、客单价等多方面的绩效、主动创造惊喜给顾客。

任职资格:

1、资质：大专以上学历，电子商务等相关专业优先。
2、经验：对淘宝、京东、蘑菇街等平台有过工作经历，懂相关平台规则优先考虑；有护肤品、化妆品实体和网络销售工作经验者优先考虑。
3、通用能力：打字速度50字\分钟以上，会操作基本的办公软件。
4、专业技能：有美容师资格证优先考虑。
5、个性特征：对互联网电商行业感兴趣，服务意识强，自我情绪管控和调节能力强，对护肤和化妆品行业兴趣度高。
6、其他条件：身体素质好，能接受长期白晚班倒班工作，最早：08:00-17:00，最晚：16:00-00:30；每月排休8天。

御家汇股份有限公司（股票代码：300740）是一家依托互联网创立并逐步发展起来，以自主品牌为核心的“互联网+美妆”企业,参与起草制定了国家面膜行业标准和卸妆油类国家标准，同时也是全球首家面膜品牌IFSCC金牌会员。御家汇是国家商务部认定的“国家电子商务示范企业“。
公司总部设于长沙市高新区，现有员工1900余人，拥有御泥坊、小迷糊、花瑶花、大水滴、御泥坊***等多个护肤品牌，同时拥有独立开放平台“水羊国际”，链接海外优秀品牌和中国消费者，服务三亿核心人群。目前，已经签约包括韩国丽得姿、日本Dr.Ci:Labo、美国OGX、意大利KIKO、芬兰LUMENE等诸多海外优秀品牌。公司与天猫、淘宝、京东、唯品会、屈臣氏、沃尔玛等多家主流平台建立了深度合作关系。
2014年雷军旗下顺为资本投资御家汇，雷军出任御家汇董事；
2018年2月8日，御家汇A股上市，成为“中国IPO电商***股”（股票代码：300740）。公司使命
让人类享受肌肤之美
公司愿景
全球十大美妆企业
公司价值观
客户*** 简单协作 创造价值